手机卡丢失或损坏是件麻烦事，但好在现在联通用户可以直接通过线上补办。本文将用大白话详细说明网上补卡的流程、注意事项，以及你可能关心的各种细节。
一、网上补卡需要满足哪些条件？
必须实名认证：你的手机卡必须是本人身份证办理的，且账户状态正常。如果之前没实名，需要先去营业厅补录信息。
账户不能欠费：后付费用户要把所有欠款结清。比如你之前办理了合约套餐，欠着话费的话要先交清才能补卡。
手机卡状态正常：预付费用户要注意卡不能处于充值期或锁定期。举个例子，有些老年机用的预付费卡，如果刚充完值还没到生效时间，就不能马上补卡。
二、线上补卡详细操作步骤
1. 准备材料
- 身份证原件（要拍摄正反面）
- 可视频的手机（需要人脸识别）
- 能收快递的地址
2. 具体操作流程
- 下载联通APP：在应用商店搜"中国联通"，认准蓝色logo的官方应用
- 登录账号：用手机号+密码登录，忘记密码的可以用短信验证
- 进入补卡页面：首页点"服务"→"办理"→"补换卡"
- 拍摄身份证：注意光线要充足，四个边角都要拍全
- 人脸识别：根据提示摇头、眨眼，穿浅色衣服成功率更高
- 填写地址：建议留家庭地址，工作日白天有人收件最好
- 支付费用：普通卡15元工本费+10元快递费（偏远地区可能更贵）
3. 快递与激活
- 一般1-3天收到新卡（顺丰或EMS）
- 快递员会现场帮你激活，需再次刷脸验证
- 旧卡在提交申请后立即失效
三、线下补办注意事项
如果着急用卡或所在地区不支持线上补办，建议去营业厅：
- 必须本人办理：带身份证原件，代办要双方身份证+委托书
- 费用更便宜：预付费卡10元，后付费卡20元
- 当场拿卡：工作人员现场写卡，5分钟就能用
四、常见问题解答
问题1：补卡后原卡里的话费怎么办？
答：话费会自动转移到新卡，但套餐优惠要看具体协议
问题2：人在外地能补办吗？
答：线上补办全国通用，但线下只能在归属地营业厅办理
问题3：补卡后原卡还能找回吗？
答：不能！新卡激活后旧卡立即作废，捡到也没法用
五、特别提醒
- 周末申请可能延迟1天发货
- 手机号涉诈会被暂停补卡服务
- 学生卡、政企卡等特殊套餐需联系专属客服
