随着通信行业规范化发展，实名认证已成为保障用户权益的基础要求。持有老联通电话卡的用户若未完成实名认证，可能面临停机风险。本文将用通俗易懂的方式，系统说明办理实名认证的具体要求和操作步骤。
一、认证前的硬性要求
老卡用户办理实名认证需要满足三个核心条件：
- 身份证明有效：必须携带有效期内的二代身份证原件，临时身份证需与户口本配套使用。若身份证丢失，可凭公安机关开具的临时身份证明办理。
- 使用记录完整：需提供近6个月的通话记录（至少包含2个三个月前的通话）和近3个月的缴费记录。在联通APP的「服务-查询-通话详单」可自助打印。
- 卡片状态正常：手机卡需处于未停机状态，且剩余话费不低于10元。
特殊情形补充材料
| 情形 | 所需材料 |
|---|---|
| 改名用户 | 新旧身份证+户口本（显示曾用名） |
| 学生用户 | 学生证+监护人身份证 |
| 单位用卡 | 营业执照+法人授权书 |
二、线上办理全流程
- 登录中国联通APP，点击「服务」-「实名认证」进入办理页面
- 上传身份证正反面照片（需露出四角无反光）
- 完成动态人脸识别（建议在光线充足环境操作）
- 提交通话记录截图和缴费凭证电子版
- 等待48小时审核，通过后会收到短信通知
三、线下营业厅办理要点
携带材料前往联通自有营业厅（非代理点）时需注意：
- 优先选择工作日上午办理，避开月末高峰期
- 现场需签署《实名信息变更确认书》并留存指纹
- 若原登记信息与现身份证不符，需额外提供社保缴纳记录等辅助证明
四、二次认证特殊情况
收到二次认证通知的用户，可通过以下方式快速处理：
- 关注「电话卡二次实名」公众号，按提示完成视频认证
- 在每日7:30-22:00登录联通APP完成补充认证
- 若系统提示异常，可拨打10010申请人工审核通道
五、常见问题处理
- 审核失败：多因身份证照片模糊或通话记录不全，建议重新拍摄并补充三个月前的通话记录
- 紧急复机：认证期间遇停机可拨打10010按9键转紧急通道
- 异地办理：支持跨省办理但需额外提供居住证明
完成实名认证后，建议定期在联通APP「实名信息」栏检查认证状态。遇到任何问题，优先通过官方客服渠道咨询，切勿轻信第三方代办服务，以免个人信息泄露。
