最近不少宜昌的朋友在问广电宽带的事儿，尤其是资费、安装时间和使用体验这些实际问题。咱们今天就掰开了揉碎了讲清楚，把大家关心的点都捋明白。
一、广电宽带到底怎么收费？
广电宽带这两年调整过好几次资费政策，目前主要有三个主力套餐。这里要提醒大伙儿，不同小区可能享受的活动优惠不一样，最好打客服电话确认自家地址的具体政策。
| 套餐类型 | 网速 | 月租 | 年付优惠 | 安装费 |
|---|---|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 58元 | 600元/年（送2个月） | 200元 |
| 家庭版 | 200M | 78元 | 850元/年（送路由器） | 活动期免 |
| 旗舰版 | 300M | 108元 | 1200元/年（送监控摄像头） | 活动期免 |
注意这个安装费说的是初装费，现在搞活动经常减免。要是家里有广电的电视机顶盒，还能再减30块钱。有个省钱妙招：年底续费时去营业厅砍价，运气好能多送两个月时长。
二、安装要等多久？
现在广电的安装效率比前两年快多了。工作日申请的话，基本第二天就能上门。不过碰到雨雪天气或者节假日，可能会延迟个一两天。具体流程分四步走：
1. 带身份证去营业厅或打96123申请
2. 师傅48小时内上门勘测线路
3. 确认套餐后预约安装时间
4. 实际安装大概2小时搞定
有个特殊情况要说明：老小区要是没预埋广电的光纤，可能需要走明线。这时候要和安装师傅商量走线方案，避免影响家里美观。
三、实际用起来怎么样？
先说网速，实测200M的套餐下载速度能到25MB/s左右，看4K视频不卡顿。不过晚上7-9点用网高峰时段，偶尔会出现抖音加载慢的情况。打游戏的朋友要注意，广电宽带玩某些游戏服务器延迟会比电信高20ms左右。
稳定性方面，今年故障率明显降低。遇到断网打客服电话，基本2小时内会有响应。上个月西陵区大面积故障，维修队连夜抢修，第二天早上7点就恢复了。
特别要夸夸他们的上门服务。师傅不仅帮忙调试路由器，还会教老人用手机连WiFi。碰到线路问题，重装期间会给免费提供4G流量卡应急。
四、常见问题汇总
问：要不要自己买路由器？
答：建议用广电提供的定制路由器，虽然要交200块押金，但出了问题他们全权负责维修。自家买的路由器如果导致网络不稳定，他们可不背锅。
问：移机怎么收费？
答：同城移机收80元工本费，需要提前3天预约。要是新住址没有广电线路，得额外付材料费，具体看拉线距离。
问：退订麻烦吗？
答：合约期内退订要交违约金，具体数额看剩余时长。建议合约到期前1个月办理退订手续，要退还光猫等设备。
广电宽带适合对网速要求不是特别高的家庭用户。家里有老人孩子看看视频、刷刷网页完全够用。要是对网络延迟特别敏感的游戏玩家，可能还是得考虑更贵的电信套餐。
