宜昌广电宽带网络怎么样？用户反馈详解

作为宜昌本地的宽带服务提供商，广电宽带一直以“价格亲民”的形象出现在老百姓视野里。对于普通家庭来说，选择宽带最关心的无非三点：网速快不快、价格贵不贵、服务好不好。最近我们走访了宜昌西陵区、伍家岗区等主要区域，收集了近百位用户的真实反馈，带大家看看广电宽带到底值不值得装。

一、用户最真实的体验报告

在夷陵广场附近的老旧小区，退休教师王阿姨家刚换了广电的100M套餐。她拿着手机给我们看测速结果：“平时刷抖音、看电视剧倒是没问题，就是晚上七点多孙子上网课时偶尔会转圈圈。”这类情况在多个小区都有反馈，特别是晚饭后的使用高峰期，部分用户会遇到网速波动。

年轻租客小李的情况完全不同，他在万达公寓装了广电的300M套餐：“下载游戏能到30MB/s，周末和室友同时打《王者荣耀》也没卡过。”这种差异主要与所在区域的网络设备有关，新建小区普遍采用光纤到户（FTTH），而老旧小区仍有部分是同轴电缆传输。

二、三大核心优势解析

1. 价格确实便宜：比起电信、联通的同档套餐，广电月费普遍低20-40元。特别是绑定有线电视的套餐，60元/月就能拿下100M宽带+高清机顶盒，对中老年用户很有吸引力。

2. 覆盖范围广：依托原有的有线电视网络，连偏远乡镇都能覆盖。点军区桥边镇的用户张先生表示：“以前只能用手机热点，现在终于能装宽带，虽然速度没城里快，但看个新闻足够了。”

3. 特殊群体优惠：对低保户、残疾人等特殊人群有专项补贴。伍家岗区某社区工作人员透露，持证用户每月只需缴纳38元就能使用基础套餐。

三、不容忽视的短板

在宜昌市政务服务热线平台上，近半年关于广电宽带的投诉集中在三个方面：

1. 故障维修响应慢，平均需要24-48小时；
2. 游戏延迟偏高，特别是《英雄联盟》《原神》等对网络要求高的游戏；
3. 部分老旧小区未完成光纤改造，最高网速限制在200M以内。

四、套餐选择避坑指南

广电目前在推的套餐主要有四档：

建议普通家庭选畅享版，实测下载速度能达到35MB/s左右。需要提醒的是，所有套餐都需预存200元光猫押金，退网时可返还。

五、装宽带前的必要准备

1. 查看门口是否有广电的黑色方形光分箱，这是判断能否安装的关键；
2. 要求工作人员现场测速，特别注意晚7-9点的网速表现；
3. 确认赠送的路由器型号（推荐要求更换为双频千兆路由器）；
4. 保留好装机工单，上面记录着专属维护人员的联系方式。

总体来看，广电宽带适合预算有限、以上网追剧为主的家庭。如果是游戏发烧友或需要居家办公的群体，建议优先考虑电信或联通的网络。随着广电正在推进全市光纤改造，预计到2024年底，主城区将全面升级为FTTH接入，届时网络质量会有明显提升。