中国联通138套餐因其高性价比深受用户青睐，包含1500分钟通话、300M宽带、高清IPTV及多张副卡共享等权益。本文将详细解析办理流程与注意事项，帮助用户高效完成套餐办理。
一、套餐核心权益解析
138元月租包含：
1. 主副卡共享1500分钟通话，京津冀地区主副卡互拨不计入套餐分钟数
2. 300M宽带（需配备千兆设备）与高清IPTV（独立带宽不占网速）
3. 最多5张副卡（含主卡），每张副卡月费2元
4. 固话座机赠送500分钟通话（需单独申请）
二、办理前的必要准备
1. 确认手机号无未到期合约（登录中国联通APP「服务-查询-基础信息查询」）
2. 测量家庭网络设备：光猫、路由器需支持千兆，网线应为超五类（CAT5E）及以上
3. 准备身份证原件及复印件（线下办理必备）
三、线上办理全流程
方式1：中国联通APP办理
步骤分解：
1. 应用市场下载最新版APP并登录
2. 首页点击「服务」→「办理」→「套餐变更」
3. 搜索栏输入「138套餐」，勾选「支持老用户转入」选项
4. 核对合约条款（重点查看宽带安装责任条款）
5. 提交申请后等待10010客服回访确认
方式2：微信快速通道
操作指南：
1. 关注「中国联通微厅」公众号
2. 对话框发送关键词「138套餐」
3. 按提示上传身份证正反面照片（需露出四角）
4. 选择副卡数量（建议首次办理不超过2张）
5. 支付首月费用后等待业务受理短信
| 渠道类型 | 生效时间 | 副卡办理限制 |
|---|---|---|
| APP/微信 | 次月1日 | 每月仅能添加1次 |
| 营业厅 | 即时生效 | 可一次性添加多张 |
| 10010电话 | 次月1日 | 需二次验证 |
四、线下营业厅办理细则
1. 携带身份证原件至旗舰营业厅（社区代理点可能无法办理）
2. 签署三份协议：
宽带接入服务协议（含设备押金条款）
副卡使用承诺书（主卡责任声明）
套餐变更确认单（重点核对违约金条款）
3. 现场领取光猫设备（需检查是否为千兆版本）
五、特殊场景处理方案
1. 携号转网用户：需先发送短信CXXZ#姓名#身份证号至10010获取授权码，办理时出示原运营商结清证明
2. 合约未到期用户：需支付剩余月份30%的违约金（计算公式：剩余月数×138元×30%）
3. 企业用户办理：需提供营业执照复印件并加盖公章，通过客户经理批量办理
六、常见问题答疑
Q：副卡可否跨省使用？
A：京津冀地区主副卡互拨免费，其他省份按0.15元/分钟计费
Q：宽带安装遇到阻挠怎么办？
A：拨打10010-5-2转宽带投诉专线，城区用户24小时内响应
Q：套餐变更后为何仍有原套餐费用？
A：每月1-5日为出账期无法办理变更，建议每月6-25日操作
