作为家庭网络的基础服务，广电宽带在宝应县覆盖范围广、稳定性强，成为许多居民的选择。本文将围绕费用标准、查询方式和注意事项展开说明，帮助用户快速掌握实用信息。
一、广电宽带费用构成与区域差异
宝应县广电宽带费用由基础套餐费、设备使用费和增值服务费三部分组成。基础套餐根据带宽不同分为：300M（约60元/月）、500M（约80元/月）、1000M（约120元/月）三档，具体资费以办理时公示为准。设备使用费包含光猫租赁费（10元/月），增值服务如IPTV电视需额外支付20元/月^[3][5]^。
因地区政策差异，建议通过以下方式获取最新资费：
- 拨打客服热线时说明「宝应县」地址
- 登录官网选择「扬州-宝应」区域查询
- 营业厅现场查看张贴的《本地资费公示表》
二、四大官方查询渠道详解
1. 手机APP自助查询
安装「中国广电」APP后，按此流程操作：
- 点击底部【分类】导航栏
- 选择【查询】→【资费公示】
- 输入服务密码验证身份
- 查看当前套餐有效期及扣费明细
该渠道支持查看近三年缴费记录，异常账单可通过「反馈入口」提交复核^[1][2][6]^。
2. 官网个人中心查询
电脑端访问www.cbn.cn完成以下步骤：
| 操作步骤 | 注意事项 |
|---|---|
| 登录账户后进入【业务办理】 | 首次使用需短信验证 |
| 选择【协议期查询】 | 重点关注到期续约提醒 |
| 下载PDF格式账单 | 支持12个月内记录导出 |
网页版提供费用趋势分析功能，可对比历史消费数据^[5][6][8]^。
3. 短信指令快捷查询
编辑指定代码发送至192号码：
- 发送CXZD获取月度账单
- 发送CXTJ查询套餐余量
- 发送CXYS查看历史缴费
系统将在2分钟内回复加密短信，包含费用组成和到期时间^[2][7]^。
4. 线下营业厅办理
携带身份证原件至宝应县广电营业厅（建议地址：叶挺东路32号），可办理以下业务：
- 自助终端打印实时账单
- 人工窗口开具正式发票
- 索取纸质版资费标准文件
旗舰营业厅提供24小时自助服务机，错开上午9-11点高峰期可减少等待时间^[1][3][5]^。
三、费用查询注意事项
在查询过程中需特别注意：
- 设备移机需支付100元服务费
- 套餐到期前15日会收到短信提醒
- 增值业务变更次月生效
- 争议账单需在扣费后30日内申诉
推荐每月5号后核对账单，此时系统已完成上月费用结算。发现异常扣费时，保留电子账单作为维权凭证^[3][6][8]^。
通过上述多渠道查询方式，宝应县居民既可掌握实时费用情况，也能及时调整套餐配置。建议优先使用APP或官网查询，如需办理复杂业务再前往营业厅，可最大限度节省时间成本。
