在数字化生活全面渗透的今天，杭州广电推出的”双百卡”正悄然改变着市民的娱乐消费方式。这张集广电业务与生活服务于一体的智能卡片，不仅代表着本地文化服务的新标杆，更以其”双百”承诺——百分覆盖生活场景、百分简化办理流程，成为连接城市智慧服务的重要纽带。
一、为什么选择双百卡？
作为杭州广电2025年重点民生项目，双百卡打破了传统广电业务办理的边界。持卡人可享受：
- 基础权益：直播频道扩容至200+，含4K超高清专区
- 特色服务：杭州市民卡交通功能无缝对接
- 专属福利：每月5G本地流量赠送，合作商户消费折扣
| 套餐类型 | 基础版 | 尊享版 |
|---|---|---|
| 月费 | 58元 | 88元 |
| 宽带速率 | 200M | 500M |
| 回看时长 | 7天 | 30天 |
二、办理全流程详解
1. 材料准备阶段
办理会办卡需携带：
- 杭州市民身份证原件及复印件
- 近期1寸免冠照片（电子版可现场采集）
- 现有广电设备MAC码（续费用户）
2. 办理渠道选择
目前支持三种办理方式：
- 线下直营点：全市23个广电营业厅即办即取
- 社区服务站：每周三”移动办理日”
- 线上通道：杭州广电APP完成人脸识别后邮寄到家
三、常见问题解决方案
针对用户反馈集中的问题，我们整理出以下应对方案：
- 证件不全：可先通过电子身份证办理，3个工作日内补交材料
- 套餐变更：次月生效，当月仍按原套餐计费
- 设备兼容：老旧机顶盒可申请免费升级服务
在数字经济高地杭州，双百卡正在用”一次办理，终身受益”的服务理念，重新定义广电服务标准。这张小小的卡片背后，是杭州广电对”让科技更有温度”这一品牌承诺的最佳诠释。
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