随着家庭和企业的网络需求日益增长，办理宽带已成为刚需。本文将详细介绍宝鸡广电宽带账号的办理流程、所需材料及注意事项，手把手教您快速完成安装。
一、办理前的必要确认
在正式申请前，需确认两点核心信息：一是安装地址是否在广电网络覆盖范围内（可通过官网地址查询工具检测）^[1]^；二是确保已持有广电手机号并完成实名认证，该号码将作为业务办理的核心凭证^[1][8]^。
二、材料准备清单
| 用户类型 | 必备材料 | 补充材料 |
|---|---|---|
| 个人用户 | 身份证原件及复印件 广电手机号使用凭证 | 租房合同（租户） 近3个月水电费单据 |
| 企业用户 | 营业执照复印件 法人身份证复印件 | 法人授权委托书 办公场地使用证明 |
三、两种办理方式详解
1. 线上自助办理
步骤一：登录官网
访问宝鸡广电官方网站，点击「宽带专区」-「立即办理」入口^[1]^。
步骤二：地址核验
输入详细安装地址（精确到门牌号），系统自动检测网络覆盖情况并推荐套餐^[1][8]^。
步骤三：实名认证
上传身份证正反面照片，需确保文字清晰、四角完整露出^[1]^。
步骤四：预约安装
选择上午（8:00-12:00）、下午（14:00-18:00）或晚间（18:00-21:00）时段，线上支付首期费用可享9折优惠^[1]^。
2. 线下营业厅办理
携带材料至广电营业厅，工作人员将协助完成三项操作：①填写纸质申请表；②签订服务协议；③领取光猫设备押金单^[8]^。建议工作日上午办理以避开排队高峰。
四、安装全流程指引
1. 设备调试
技术人员上门后，优先进行光纤熔接和光猫注册，整个过程约需40分钟^[2]^。
2. 账号生成
通过广电电视进入「网络服务」模块，系统自动生成gz+手机号+随机字母的标准宽带账号^[2]^。
3. 网络测试
使用手机连接WiFi，通过speedtest工具检测下载速率，实际网速应达到签约带宽的90%以上^[1]^。
五、重点注意事项
合同条款核查
仔细阅读协议中的「套餐变更」与「违约金」条款，例如两年合约期内提前解约需支付剩余费用30%^[1]^。
设备维护责任
光猫故障可拨打96766报修（三年质保期），但人为损坏（如进水、摔坏）需自费更换^[8]^。
六、高频问题解答
Q：租房如何办理？
需额外准备房东身份证复印件、房产证复印件及手写同意书，且租期需覆盖宽带合约期^[1][3]^。
Q：宽带账号忘记怎么办？
通过绑定的广电手机号发送CX#身份证后六位至10086，可查询完整账号信息^[2]^。
Q：企业用户能否加急安装？
可申请VIP通道，缴纳200元加急费后最快4小时完成安装^[1]^。
