联通2025套餐能为残疾人士提供哪些优惠和助益？

中国联通自2023年起推出的“爱心套餐”持续为残疾人士提供通信支持，这项政策延续到2025年，通过降低资费、增加服务内容等方式，帮助特殊群体更好地融入数字社会。以下从套餐类型、办理方式和社会价值三个层面展开说明。

一、基础通信优惠全覆盖

联通“爱心套餐”包含移动网络和家庭宽带两大服务。移动套餐分为语音版和流量版，最低月费仅19元，包含100分钟通话和74GB流量（含定向流量），重度残疾用户还可享受额外减免。家庭宽带与手机套餐捆绑后，月费降至29元，提供300分钟通话和300M宽带速率，较普通套餐价格降低50%以上。

套餐设计体现三个特点：一是定向流量占比高，如腾讯系应用专属流量达70GB，满足社交需求；二是基础功能全面，包含短信、来电显示等基础服务；三是长期稳定性，协议明确2025年9月30日前资费不变，政策调整时按新标准执行。

套餐对比表

二、分级减免与便捷办理

根据残疾等级实施差异化优惠：轻度残疾减免40%，中度60%，重度及以上最高可减免90%。以重度残疾用户为例，原价199元的千兆宽带套餐实际月付仅19.9元，且免收初装费。

办理流程简化至“三步走”：第一步准备身份证和残疾证原件；第二步通过联通APP上传材料或到线下营业厅办理；第三步选择套餐后即时生效，宽带安装最快24小时内完成。特殊群体还可申请上门服务，工作人员携带设备现场办理。

三、科技赋能社会关怀

套餐特别增加无障碍功能：语音套餐内置AI通话转文字服务，听力障碍者可实时查看文字记录；流量版赠送视频客服专属通道，手语翻译服务每月免费使用20次。这些技术创新让视障、听障人士都能顺畅使用通信服务。

经济层面，按怀化市1.2万残疾人测算，两年周期内预计减免通信费用超2800万元。社会效益更显著，调查显示使用该套餐的残疾人社交活跃度提升63%，在线就业率增加27%。

联通这项政策开创了央企助残新模式，2025年计划将“爱心套餐”推广至全国30个省份，预计覆盖500万残疾人群体。这种“通信优惠+科技适配”的双重保障，真正实现了信息无障碍的普惠价值。