收到联通20号手机卡后，用户需通过实名认证激活才能正常使用。本文将从激活方式、操作步骤和常见问题三方面进行说明，帮助用户快速完成激活流程。
一、激活前准备事项
1. 必备材料：本人二代身份证原件（需与下单信息一致）、未拆封的SIM卡包装（含ICCID码）、可联网的智能手机。
2. 环境要求：确保光线充足的面部识别环境，准备可拍摄证件及视频的摄像头。建议在WiFi网络下操作，避免流量消耗。
3. 信息核对：检查SIM卡包装上的ICCID码是否完整，该码通常位于卡片背面，由20位数字组成。激活时需输入后8位数字。
| 材料名称 | 用途说明 |
|---|---|
| 身份证原件 | 验证实名信息，需拍摄正反面照片 |
| ICCID码 | 验证卡片合法性，位于SIM卡背面 |
二、线上激活操作指南
方式1：微信公众号激活
1. 微信搜索「中国联通微厅」并关注公众号
2. 点击底部菜单栏「优惠激活」-「号卡激活」
3. 输入下单手机号与ICCID后8位（字母需大写）
4. 拍摄身份证正反面，要求四角完整、文字清晰
5. 录制认证视频：大声朗读屏幕显示的4位随机数，保持面部无遮挡
6. 等待系统自动审核（约10分钟），成功后将收到短信通知
方式2：联通APP激活
1. 下载安装「中国联通」APP（安卓/苹果商店均可）
2. 登录后进入「服务」-「号卡」-「号卡激活」
3. 输入身份证后6位+SIM卡后7位ICCID（不含字母）
4. 按提示完成人脸识别动态验证
5. 上传资料后如遇审核失败，可选择人工审核通道
三、线下激活补充方案
1. 营业厅激活：携带身份证原件及SIM卡至任意联通自营厅，工作人员将协助完成核验（建议提前致电确认网点营业时间）
2. 短信激活：将SIM卡插入手机后发送「CKVW」至10010，按回复短信提示输入激活码。此方式仅适用于已完成实名认证的复购用户
四、注意事项说明
1. 激活时效：需在SIM卡签收次日起30天内完成激活，超期号码将自动回收
2. 信息一致性：身份证姓名、号码必须与下单预留信息完全一致，特别是港澳台身份证需注意证件类型选择
3. 拍摄规范：
证件照片需原件拍摄，不接受翻拍或扫描件
视频认证时需露出全脸，避免逆光或侧脸
如戴眼镜出现反光，建议暂时取下
4. 异常处理：连续3次审核失败将锁定账号24小时，建议检查网络环境或更换设备重试
五、常见问题解答
Q：ICCID码磨损看不清怎么办？
A：可通过联通客服10010查询，或查看快递包裹内的服务协议
Q：视频认证总提示失败？
A：检查是否开启麦克风权限，建议在安静环境下用普通话朗读数字，语速保持每秒2-3字
Q：激活后无法拨打电话？
A：首次使用需拨打任意付费电话（如10010）触发通信功能，发送短信同理
