联通20元综合套餐退订流程如何？

最近很多朋友都在问联通20元综合套餐怎么退订，其实这事说复杂也不复杂。咱们今天就掰开揉碎了讲清楚，手把手教大家用手机、电脑、电话、营业厅四种渠道退订套餐，顺带说说退订时容易踩的坑。

一、手机操作最省事

1. 官方APP三步搞定

先打开联通手机营业厅APP，登录后点最下面"我的"→进"套餐"页面→找到20元套餐点退订。重点要看清楚套餐全名，别把别的套餐误退了。

2. 微信也能办

关注"中国联通客服"公众号，在对话框里找"已订业务"，点进去就能看见退订按钮。这里有个窍门：如果是晚上操作，可能要多等会儿系统刷新。

二、电脑网页版操作

用浏览器进联通官网(www.10010.com)，登录后点"业务办理"→"套餐变更"。这里能看到所有在用的套餐，找到20元那个点取消就行。注意网页版有时候显示不全，建议用谷歌或火狐浏览器。

三、打电话最直接

直接打10010按0转人工，跟客服说要退20元套餐。记得准备好身份证号码和手机服务密码，有时候还要收短信验证码。建议上午9-11点打，接通快。

四、营业厅当面办

带身份证原件去附近营业厅，跟工作人员说清楚要退订。注意要找"自有营业厅"，代理点可能办不了。现在很多营业厅要排队，可以先用APP查排队人数。

五、特别注意这些坑

1. 合约期内退订可能要赔违约金，先查清楚套餐还剩几个月。

2. 退订次月才生效，这个月流量还能接着用，别浪费了。

3. 退订后套餐外流量按标准资费算，建议提前买好替代流量包。

要是按上面步骤操作遇到问题，可以打10015联通投诉专线，或者上工信部网站投诉。现在退订业务都有记录，不用怕扯皮，关键是要留好短信确认通知。