想要退掉联通36元套餐，不管是嫌贵还是用不上，跟着步骤走就行。退订方法有四种：手机APP、打电话、网上营业厅、线下跑一趟。这里把每种方法都拆开说清楚，遇到问题怎么处理也给你讲明白。
一、用联通APP退订（最快）
1. 下载登录
手机应用商店搜“中国联通”，认准蓝底白字的官方APP。装好后用手机号登录，密码忘了就点“忘记密码”，收短信就能重置。
2. 找退订入口
首页点“服务”或“客户服务”，往下划拉找到“已订业务”。这里会列出你办过的所有套餐，找到“36元套餐”点进去。
3. 确认退订
套餐详情页有个显眼的“退订”按钮，点完要输验证码（会发到你手机）。注意看弹出的提示，有些套餐退订后下个月才生效，这个月剩下的流量还能接着用。
4. 查结果
退完回“已订业务”列表刷新下，要是36元套餐没了，APP也会发站内通知。建议截图保存退订成功的页面，防止扯皮。
二、打电话退订（适合不会用APP的）
1. 拨打10010
用办套餐的手机号打10010，听到机器人说话别急着挂。按提示选“套餐变更”或“人工服务”，一般按3或0能转人工。
2. 核对信息
客服接听后要报身份证后四位，确认是机主本人。直接说：“我要取消36元套餐”，别扯流量不够用这些理由，越简单越好。
3. 二次确认
客服可能会劝你别退，就说考虑清楚了。挂电话前让客服把退订生效时间说清楚，最好记下工号。挂完等短信，24小时内没收到就再打。
三、网上营业厅退订（电脑操作方便）
1. 登录官网
电脑打开联通官网（10010.com），点右上角“登录”。选“手机登录”，输手机号和APP密码（和APP同一个密码）。
2. 找业务管理
登录后点“我的联通”-“业务办理”。在套餐列表里找到36元套餐，旁边有“退订”选项。注意网页版可能会跳转验证，准备好手机收验证码。
3. 打印回执
退订成功页面建议截图保存，有条件的点“下载电子回执”。这个回执盖着联通电子章，万一后面扯皮可以直接拿去营业厅。
四、营业厅办理（适合老年人）
1. 带齐证件
本人带上身份证原件，手机卡装在常用手机里（可能要收验证码）。去之前打10010问清楚哪些营业厅能办退订，别白跑一趟。
2. 柜台办理
到了直接取号排队，跟柜员说：“取消36元套餐，现在就办”。柜员可能会推销其他套餐，明确拒绝就行。办完记得要纸质回执，盖红章的那种。
3. 现场验证
办完当场打10010查套餐，或者用营业厅的自助机查询。确认36元套餐显示“已退订”再离开，防止柜员漏操作。
五、这些坑千万别踩
1. 合约期违约金
| 套餐类型 | 违约金计算 | 怎么查合约期 |
| 普通套餐 | 无违约金 | APP里看套餐详情 |
| 合约套餐 | 剩余月份×10元 | 打10010问客服 |
要是套餐还在合约期，退订可能要赔钱。比如合约剩6个月就得交60元，不如等合约到期再退。
2. 替代套餐
退订前先想好换什么套餐。建议先办个8元保号套餐，等找到合适的再改。千万别直接退订，不然可能被收更高的话费。
3. 生效时间混乱
大部分套餐次月生效，但有些即时生效。建议在月初1-3号办理退订，避免月底退订导致当月套餐费照收。
六、常见问题处理
问题1：APP里找不到退订按钮？
可能是合约套餐限制，或者当地系统有延迟。先更新APP到最新版本，还不行就打客服电话强制退。
问题2：退订后话费反而多了？
检查是不是没改套餐直接退订，导致自动换成更贵的套餐。这种情况打10010投诉，要求恢复原套餐并退差价。
问题3：外地号码能在本地营业厅退吗？
可以，但有些小营业厅没权限。去之前打10010确认，最好去联通自有营业厅（加盟店可能推脱）。
