随着三台县广电宽带电话服务的普及，不少居民对如何正确使用这一服务仍存在疑问。本文将详细介绍拨打方法、服务内容及资费标准，帮助用户快速掌握操作要点。
一、广电宽带电话拨号全流程解析
使用广电宽带电话需完成三个基础步骤：
1. 设备连接确认
检查光猫是否已接入电源并亮起绿色信号灯，电话线应正确插入标有"PHONE"的专用接口。新用户需注意装机人员会现场完成线路调试。
2. 拨号方式选择
根据使用场景可选择两种模式：
• 座机直接拨打：摘机后直接输入号码，无需加拨任何前缀
• 网络电话功能：通过绑定手机APP实现移动端拨打
3. 特殊号码处理
本地固话直接拨7位号码，跨省通话需加拨0+区号。例如拨打北京座机应输入010-XXXXXXXX，国际通话需加拨00+国家代码。
二、核心服务内容说明
1. 基础通信服务
包含本地/国内长途通话、来电显示、呼叫等待等基础功能。特别提供每月200分钟的免费亲情号码通话时长，最多可设置3个常用联系人。
2. 增值服务包
可选配语音信箱（5元/月）、防骚扰拦截（3元/月）、企业级多方通话（15元/月）等增值服务。老年用户推荐开通紧急呼叫定位功能，年费仅需48元。
| 服务类型 | 功能说明 | 月租费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 含本地通话1000分钟 | 38元 |
| 商务版 | 全国不限时长+视频会议 | 98元 |
三、资费标准与优惠活动
现行资费体系采用阶梯式收费：
• 本地通话：前3分钟0.2元，后续每分钟0.1元
• 国内长途：全天统一0.15元/分钟
• 国际通话：分区域0.8-3.5元/分钟不等
2023年特别推出融合套餐：宽带100M+固话+电视服务仅需128元/月，较单项办理节省31%。农村用户凭有效证明可申请每月10元通信补贴，连续补贴12个月。
四、常见问题处理指南
问题1：通话质量不稳定
优先检查光猫指示灯状态，重启设备后仍异常可拨打96789报修。维修人员承诺城区2小时、乡镇4小时响应。
问题2：费用查询方式
通过"三台广电"微信公众号可实时查询话费余额，纸质账单每月5号前投递入户。争议话费可申请48小时话单复核。
问题3：服务变更申请
套餐变更需携带身份证原件到营业厅办理，次月生效。临时停机保号每月收取5元功能费，最长可保留6个月。
