手机卡突然坏了或丢失，对日常生活影响可不小。特别是还在使用联通3G卡的朋友们，遇到这种情况别着急，补办流程其实挺简单。咱们今天就把补卡这事儿掰开了揉碎了说清楚，让您少走弯路。
一、发现卡坏了先别慌，先做这件事
发现手机卡出问题的第一时间，记得立即拨打10010客服电话挂失。这个步骤能防止别人捡到卡乱用，避免话费损失。要是手机还能接收短信，用联通APP里的"紧急挂失"功能更方便，30秒就能冻结号码。
二、线下补卡最稳妥
1. 准备材料清单
去营业厅记得带齐三样东西：身份证原件、10-20块现金（各地收费不同）、服务密码（忘了可现场重置）。如果是单位统一办的卡，还要带上盖公章的介绍信和经办人身份证。
2. 现场办理六步走
① 取号排队时先问清楚是否支持3G卡补办（部分新型营业厅可能更换设备）
② 填写《补卡申请表》要写清原号码和补卡原因
③ 工作人员会拿专用设备读取身份证信息
④ 交费时注意索要盖红章的收据
⑤ 新卡现场制作，大约等10分钟
⑥ 插卡测试通话和上网功能是否正常
| 用户类型 | 特殊要求 |
|---|---|
| 非实名用户 | 需先完成实名认证 |
| 异地补卡 | 仅限旗舰营业厅办理 |
| 委托代办 | 双方身份证原件+委托书 |
三、足不出户线上补卡
年轻朋友可以试试手机操作：打开联通APP→搜索"补换卡"→人脸识别验证→填收货地址→在线支付15元工本费。注意要选"实体卡配送"，3G卡不支持电子卡。一般2天能收到顺丰快递，新卡插进手机需要重新激活。
重点提醒：
① 线上补卡必须完成高级实名认证（之前只做基础认证的要去营业厅升级）
② 收件人姓名必须与机主一致
③ 旧卡会在提交申请后立即失效
四、补卡后的重要操作
拿到新卡别急着用，先做四件事：
1. 修改所有APP的登录密码（特别是微信、支付宝）
2. 检查通讯录是否完整（建议平时开启云备份）
3. 测试3G网络是否正常（部分新卡默认开通4G）
4. 保留补卡凭证至少三个月
遇到特殊情况别自己硬扛：
• 老式3G卡库存不足时，可要求营业厅申请调货
• 补卡后发现话费异常，立即拨打10010申诉
• 老年用户可预约上门补卡服务（部分地区提供）
