手机卡用久了难免出问题，尤其是联通3G卡这类老式SIM卡，接触不良或芯片损坏的情况很常见。遇上旧卡没法用，别急着慌，按照下面这套流程操作，换新卡其实挺简单。
一、先搞清楚自己属于哪类用户
联通用户主要分两种：后付费（合约套餐/月结账单）和预付费（充值卡/即充即用）。准备材料前先确认自己的用户类型，这个在手机营业厅APP的「我的套餐」页面就能查到。
需要准备的材料清单：| 用户类型 | 必备材料 |
|---|---|
| 个人后付费 | 身份证原件 |
| 个人预付费（已实名） | 身份证原件+服务密码 |
| 个人预付费（未实名） | 先办实名认证再补卡 |
| 单位用户 | 营业执照复印件（盖章）+单位介绍信+经办人身份证 |
特别注意：2016年前的3G卡很多没实名，这类用户得先去营业厅做实名登记才能补卡。
二、选择正确的办理渠道
1. 线下营业厅办理（推荐）
带上材料直奔号码归属地的联通营业厅，注意要选能办补卡业务的大型营业厅。有个窍门：在联通官网「营业厅查询」页面，输入地址后筛选「支持补卡服务」的门店最靠谱。
2. 委托他人代办
本人实在去不了的情况，可以让亲友代办。需要额外准备：
① 委托书（写明双方身份证号及委托事项）
② 代办人身份证原件
③ 旧SIM卡（如已损坏可不带）
注意：异地补卡不能代办，必须本人到场。
三、现场办理全流程解析
步骤1：预审材料把准备好的证件交给前台工作人员，他们会用身份证阅读器核验真伪。单位用户需要单独审核营业执照和公章，这个过程大约需要10分钟。
步骤2：填写申请表领取《补换卡业务受理单》，重点填写：
• 原手机号码
• 补卡原因（勾选「SIM卡损坏」）
• 申请人签字
注意核对身份证号码是否与系统登记一致，尤其是早期办理的3G卡。
工作人员会当众剪角销毁旧卡。如果旧卡已丢失，需额外签署《SIM卡遗失声明》。
步骤4：领取新卡当场领取同号新卡，3G用户建议选择Nano-SIM卡（兼容更多机型）。重要提醒：新卡插卡后需在营业厅现场完成首次通话，确认功能正常再离开。
四、特殊情况处理指南
1. 异地补卡怎么操作
目前联通支持跨省补卡，但必须满足两个条件：
① 本人持身份证原件办理
② 手机号码状态正常（非欠费/挂失）
办理地点限定为指定异地服务营业厅，建议提前拨打10010查询具体网点。
2. 老式3G卡能否换4G/5G卡
现在补卡默认换发4G USIM卡，但套餐资费不变。需要注意：
• 部分老年机可能不兼容4G卡，需提前告知工作人员换发3G制式卡
• 更换4G卡后，原3G套餐用户需手动关闭手机上的「VoLTE」功能
五、换卡后的必要操作
拿到新卡后建议做三件事：
① 立即修改服务密码（默认密码为身份证后6位）
② 检查通话记录和流量详单，确认无异常扣费
③ 旧卡上的联系人如未同步，可通过营业厅的「SIM卡数据迁移」服务恢复（需提前预约）
Q：换卡要钱吗？
A：联通用户每年首次补卡免费，第二次起收10元工本费。
Q：旧卡里的短信能恢复吗？
A：短信存在手机内存可保留，存在SIM卡上的需提前导出。
Q：换卡后多久能正常使用？
A：新卡插卡即生效，原卡立即作废。国际漫游用户需等待2-4小时。
