宽带无线网络突然没信号，这事搁谁身上都闹心。尤其是现在大家工作、娱乐都离不开网络，断网就跟断水断电似的，急得人抓耳挠腮。别慌，咱们一步一步来排查，找到问题根源才能对症下药。
第一步：检查硬件设备
先瞅瞅路由器是不是在正常工作。注意这三个关键点：
1. 电源指示灯：要是连电源灯都不亮，赶紧检查电源插头有没有松，插座是不是好的。拿个手机充电器插同个插座试试，要是插座没电就得找电工了。
2. 网线接口：顺着路由器的网线摸到墙上的网络接口，确认网线两头都插紧了。有条件的可以换根备用网线试试，万一是网线老化就换个新的。
3. 设备过热：摸下路由器烫不烫手。夏天高温天路由器连续工作容易过热，关机晾个十分钟再重启，底下最好垫个散热架。
| 故障现象 | 对应措施 |
|---|---|
| 所有指示灯熄灭 | 检查电源与插座 |
| 网络灯不亮 | 更换网线测试 |
| 设备发烫严重 | 关机散热 |
第二步：重启大法要讲究
九成网络问题都能靠重启解决，但要注意正确姿势：
先拔路由器的电源，等30秒再插回去。等所有指示灯恢复正常（通常需要2分钟），再用手机连WiFi。如果还不行，把光猫也一起重启——先关光猫，再关路由器，等1分钟后先开光猫，等光猫信号灯稳定了再开路由器。
第三步：排除信号干扰
WiFi就跟收音机似的，容易被干扰。重点排查这些地方：
家电干扰源：微波炉、蓝牙音箱、无线摄像头这些设备都跟路由器保持2米以上距离。特别是微波炉工作时，2.4GHz频段会被直接干扰。
墙体遮挡：承重墙里的钢筋会屏蔽信号。如果路由器在客厅，卧室信号弱，可以考虑加个中继器，或者换用mesh组网路由器。
信道拥堵：登录路由器后台（地址一般是192.168.1.1），在无线设置里把自动信道改成1、6、11这三个独立信道，避开邻居家的WiFi干扰。
第四步：检查网络配置
有时候是自己手滑改了设置：
打开手机WLAN列表，确认连接的是自家WiFi名称。有的手机会自动连上隔壁信号弱的WiFi，这时候要手动切换回来。
进路由器后台看有没有欠费提醒。现在很多运营商的路由器都能直接显示账户状态，如果显示"已断开"或者"认证失败"，赶紧打电话问客服是不是宽带到期了。
终极手段：联系运营商
要是前面所有招数都试遍了还不行，八成是外部线路问题：
拨打运营商客服电话时，记得报修要说清楚：
"我家宽带账号是XXX，从XX点开始突然断网，光猫的LOS灯变红/闪红灯，已经重启过设备，麻烦查下是不是片区故障。"
维修师傅上门前，自己先把光猫、路由器的型号和指示灯状态记下来，这样沟通起来更高效。
