现在查个座机话费可太方便了！不用跑营业厅，不用排队等客服，动动手指头或者打个电话就能查得明明白白。家里老人用座机的特别多，学会这几个自助查话费的方法，既省了麻烦还能随时掌握话费情况，今天咱们就手把手教您怎么操作。
一、电话自助查询最省事
拿起座机话筒直接拨10000号，接通后按语音提示操作：先按1选中文服务，再按1进话费查询，最后按1查当月话费。系统会自动报出余额，还能按号键重听。要是想查往月账单，在语音菜单里选"历史账单查询"，输入身份证后四位就能听到详细清单。注意晚上8点后系统不忙，查询响应更快。
二、网上营业厅查得最详细
电脑打开电信官网（www.189.cn），点右上角"登录"按钮。账号就是您的座机号码，初始密码是身份证后6位。登录后找到"费用中心"-"账单查询"，不仅能看当月消费明细，还能下载过去6个月的电子账单。重点看"固话费用"和"增值业务费"两项，有些莫名其妙的收费项目在这都能查清楚。
三、手机查话费最灵活
微信关注"中国电信"公众号，点菜单栏"查询"-"话费余额"，绑定座机号后随时能查。嫌麻烦的可以直接发短信"1021"到10001，立马收到话费短信。家里子女帮老人设置个快捷拨号：在座机上长按""号键3秒，设置成自动拨打查询号码，以后查话费直接按快捷键就行。
四、自助终端机打印凭条
每个电信营业厅都有24小时自助服务机，带身份证原件去刷一下，选"固话业务"-"账单打印"，不仅能查实时话费，还能打印带公章的话费清单。这个特别适合要报销话费或者核对账目的用户，打印出来的明细表连几月几日几点打了哪个长途电话都写得清清楚楚。
现在查话费早就不用求人了，这些自助方法里总有一款适合您。电话查询适合紧急情况，网上查账适合仔细核对，手机查询走到哪都能用，自助终端还能拿纸质凭证。建议每个月5号出账后查一次，既能及时发现异常收费，又能避免欠费停机。要是真遇到搞不明白的收费项目，直接按10000转人工客服，报上"异议工单"要求核查，维护自己的权益。
