随着套餐合约到期或使用需求变化，不少用户需要注销联通4G宽带融合套餐。这类套餐通常包含手机流量、通话与宽带服务，注销时需兼顾两部分的业务规则。本文结合最新政策整理具体流程与注意事项。
一、注销前的准备
1. 确认合约状态：登录联通APP查看套餐有效期，合约期内注销需支付违约金（一般为剩余月份费用的30%-50%）。
2. 设备清点：光猫、路由器等设备需保持完好，遗失需按市场价赔偿。
3. 费用结算：提前3天缴清欠费，注销当月费用按实际使用天数结算。
二、线上注销步骤
1. 官网办理
① 访问联通官网登录账号 → ② 业务办理 → 固网业务 → 宽带预约销户 → ③ 填写设备序列号 → ④ 提交审核（3个工作日内回访确认）。
2. APP办理
打开联通APP → 服务 → 办理 → 宽带销户 → 活体认证 → 上传设备照片 → 等待短信确认。
3. 微信办理
关注「中国联通微厅」→ 发送「转人工」→ 要求线上注销 → 按指引提交身份证正反面照片+手持身份证半身照（背景需纯色）。
| 方式 | 耗时 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 官网 | 3-5天 | 设备序列号 |
| APP | 2天 | 人脸识别+设备照片 |
| 微信 | 1天 | 身份证影像 |
三、线下营业厅办理
携带身份证原件+设备 → 取号办理 → 签署销户协议 → 领取回执单（保留至次月查询话费结算）。
四、注意事项
1. 融合套餐特殊性：注销宽带会导致关联手机号自动转为最低8元保号套餐，需重新办理其他套餐。
2. 异地办理技巧：向客服强调「无法返回归属地」，通常可转为线上办理（成功率约80%）。
3. 二次验证：收到10016确认电话时，需准确回答开户时登记的个人信息。
五、注销后事项
1. 设备回收：线上办理的用户，工作人员将在7天内上门收取设备。
2. 费用退还：押金在20个工作日内原路退回，到账短信含电子发票。
3. 套餐衔接：建议提前办理新套餐，避免销户后出现话费按0.29元/分钟计费的情况。
