宽带移动转广电要多久办理,流程怎么样?

将移动宽带转为广电宽带涉及业务办理与设备调试两个阶段,整个过程通常需要3-7个工作日完成。以下是具体流程与时间说明。一、办理阶段(1-3天)第一步:业务申请携带身份证原件到广电营业厅提交迁移申请,工作

将移动宽带转为广电宽带涉及业务办理与设备调试两个阶段,整个过程通常需要3-7个工作日完成。以下是具体流程与时间说明。

宽带移动转广电要多久办理,流程怎么样?

一、办理阶段(1-3天)

第一步:业务申请
携带身份证原件到广电营业厅提交迁移申请,工作人员会核对移动宽带的合约状态。若存在未到期套餐或设备租用协议,需先办理移动宽带解约手续^[4]^。此环节当场可完成,但移动侧解约可能需24小时生效^[2]^。

第二步:费用支付
广电宽带迁移费通常在80-100元间,部分地区新用户可减免。需注意原移动账户余额需次月到移动营业厅办理退费^[6]^。支付完成后,系统将在24小时内派发工单至安装部门。

费用类型金额范围说明
迁移服务费80-100元含首次安装调试
设备押金0-200元光猫租赁可选

二、安装阶段(2-4天)

设备准备:
技术人员上门前需准备广电光猫(带PON接口)、千兆路由器及六类网线。原移动光猫不可复用,需提前归还移动运营商^[1]^。

线路调试:
1. 光纤接入:将入户光纤插入广电光猫的PON口,观察光信号灯变为常绿
2. 网线连接:使用屏蔽网线连接光猫LAN1口与路由器WAN口
3. 电源启动:接通设备后等待5分钟完成初始化^[1][3]^

参数配置:
登录路由器管理页面(地址见设备标签):
上网方式选择PPPoE
输入广电提供的12位宽带账号及密码
APN参数需手动设置为cbnet^[1]^

三、验证阶段(当天完成)

完成配置后需进行三项测试:
1. 有线测速:电脑直连光猫LAN口,测速应达签约带宽90%以上
2. 无线覆盖:在房屋最远角落测试信号强度>-65dBm
3. 延时测试:ping 114.114.114.114,正常值<50ms^[1][4]^

四、注意事项

1. 提前72小时取消移动增值业务(如云存储、IPTV等)^[6]^
2. 原路由器若为移动定制版,需恢复出厂设置避免MAC绑定^[3]^
3. 迁移后48小时内可能出现短暂断网,属正常路由刷新过程^[8]^

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