近年来,不少消费者被运营商推出的低价宽带套餐吸引,但实际办理后却发现账单金额远超预期。中国联通59元宽带套餐作为典型产品,其宣传的“低价”背后确实存在多个隐形收费陷阱。本文将结合用户真实案例,用大白话拆解这些套路。
一、低价月租的“加减法”游戏
宣传中“59元/月”的宽带套餐,实际月支出往往要翻倍。根据用户反馈,办理时被要求预存407元话费,虽然前两年宽带免费,但到期后需额外支付每年299元的宽带费,折算下来月均费用将增至83.9元。更隐蔽的是,部分用户发现套餐中暗藏“全屋光宽”附加费,每月被多扣50元却未提前告知。
业务员常通过三种方式抬高实际费用:
- 设备费用:宣称免费送光猫和路由器,却将预存话费转为设备租赁费
- 服务捆绑:强制绑定电视服务或副卡,月费增加20-40元
- 安装陷阱:明面免安装费,实际收取设备押金或上门服务费
典型收费对比表
收费项目 | 宣传口径 | 实际收费 |
---|---|---|
设备费用 | 免费赠送 | 预存话费转设备费 |
套餐月费 | 59元/月 | 83.9元/月(含宽带费) |
解约费用 | 无违约金 | 最高扣900元预存话费 |
二、“套餐降级”的连环套
当用户想降低套餐档次时,会遇到三重阻碍:
- 系统限制:客服以“系统设置”为由拒绝降级,即便套餐说明中未禁止
- 设备绑定:声称必须使用指定路由器,否则无法保留原套餐
- 违约金陷阱:办理时未说明的协议期,解约时突然要求支付违约金
青岛用户案例显示,业务员诱导用户办理118元高价套餐,实际生效的却是59元套餐叠加50元宽带费。这种“套餐嫁接”手法已成为常见套路。
三、合约期里的时间魔法
合约期限是最大的隐形雷区。有用户办理时确认是两年合约,实际协议却变成三年。更离谱的是,运营商擅自延长合约期后,用户提前解约需倒贴数百元。这种“时间陷阱”通过三种方式实现:
- 纸质合同与电子合同期限不一致
- 套餐到期自动续约且资费上涨
- 设备租赁期与套餐合约期捆绑计算
四、金融分期变网贷陷阱
在宽带续费环节,部分营业厅诱导用户开通网贷服务。典型案例中,业务员以“信用额度查询”名义,用用户手机录制点头视频,私自绑定招联金融等第三方信贷平台。原本普通的宽带业务,就这样变成需要分期还款的网贷产品。
避坑指南(重点收藏)
为避免落入隐形收费陷阱,建议做到“三查三不”:
- 查套餐明细:要求提供纸质资费说明,特别注意小字注释
- 查电子合同:通过联通官方APP核对协议期限和违约金条款
- 查信用记录:定期查看是否被绑定金融分期服务
遇到强制消费时,立即拨打12300工信部投诉热线。记住:业务员的口头承诺没有法律效力,一切以书面合同为准。