近年来随着城市人口流动加剧，宽带移机成为许多家庭和企业的高频需求。本文针对广电宽带移机的收费标准、办理流程及注意事项进行全面解析，帮助用户高效完成网络迁移。
一、广电宽带移机收费标准
广电宽带的移机费用主要由基础服务费、特殊施工费、设备费用三部分构成，具体标准如下：
1. 基础移机费
常规移机收取100元基础服务费，包含技术人员上门调试、端口检测等基础服务^[1][2]^。该费用适用于同城迁移且新地址已覆盖广电网络的情况，费用需在办理时通过现金、扫码或银行转账支付^[2][5]^。
2. 附加费用
| 费用类型 | 收费标准 | 适用场景 |
| 光纤延长费 | 50-300元 | 新址入户光纤超10米需改造线路 |
| 设备损坏费 | 光猫80元/台 机顶盒120元/台 | 设备遗失或人为损坏 |
| 跨区服务费 | 200元起 | 新址与原地址分属不同行政区域 |
以上费用根据实际施工情况收取，技术人员会提前告知明细^[2][5]^。
3. 优惠政策
2025年推出两项专项减免：
五星用户可享年度1次免费移机权益
「全家享」套餐用户办理移机享8折优惠，需提前在广电APP领取电子抵扣券^[2][5]^
二、移机办理全流程
完整移机流程包含四个阶段，平均耗时3个工作日：
1. 前期准备（0.5天）
确认新址网络覆盖：拨打广电客服热线96023或登录APP查询覆盖地图^[1][5]^。若新址未覆盖，需等待网络建设完成后办理。
2. 材料提交（0.5天）
携带身份证原件至营业厅办理，或通过广电APP上传证件照片在线申请。委托办理需额外提供授权书及代办人身份证^[1][2]^。
3. 施工安装（2天）
缴费成功后，技术人员将在48小时内上门：
上午时段（8:00-12:00）优先处理企业用户
下午时段（13:00-18:00）主要服务家庭用户
设备调试包含光猫重注册、网速测试等环节，全程约需1.5小时^[2][5]^。
三、关键注意事项
为避免移机失败或产生额外费用，需特别注意：
1. 设备保管要求
原配光猫、机顶盒必须完整携带至新地址，设备序列号需与系统登记一致。若设备丢失，需支付押金补领新设备^[5]^。
2. 合约限制条款
合约期未满用户移机需支付违约金，计算公式为：
违约金=剩余合约月数×月租费×30%
例如原合约剩余6个月，月租100元，违约金为180元^[5]^。
3. 断网应对方案
移机期间将出现2-4小时网络中断，建议：
提前下载工作文件
开启手机热点临时上网
重要会议安排在移机次日^[2]^
四、常见问题解答
问题1：跨省迁移如何处理？
需在原地址办理销户，在新地址重新开户，原套餐剩余时长可转移至新账户^[1]^。
问题2：能否申请加急服务？
支付200元加急费可缩短至24小时内完成，但仅限省会城市核心区域^[5]^。
问题3：城中村移机为何费用更高？
因需铺设临时光纤线路，平均增加150-300元材料费，具体以现场评估为准^[4]^。
