想要取消联通5G套餐或升级包，用户可选择线上自助操作或线下人工服务两种方式。以下为具体操作流程及注意事项，建议结合自身情况选择最便捷的途径。
一、线上自助退订方式
1. 中国联通APP退订
打开中国联通APP后，点击底部【服务】进入功能模块。在左侧菜单选择【办理】→【增值业务退订】，从业务列表中找到“5G升级包”点击退订。部分用户也可通过【5G专栏】直接进入退订界面，全程需通过短信验证码完成身份确认。
2. 网上营业厅退订
登录联通官网(www.10010.com)，在【业务管理】中选择【5G服务】，找到已订购套餐执行退订操作。注意需使用电脑浏览器完成操作，建议提前准备好服务密码。
3. 短信快捷退订
编辑短信内容“TD5GSJB”发送至10010，系统将在1分钟内回复退订结果。此方式适用于合约期已满的普通升级包，特殊套餐可能不支持短信退订。
二、人工服务退订方式
1. 电话客服退订
拨打10010按语音提示转接人工服务，需提供身份证号、服务密码等验证信息。建议工作日上午拨打，接通后明确表达退订需求，客服完成操作后会发送确认短信。
| 退订方式 | 操作时间 | 所需材料 |
|---|---|---|
| APP退订 | 全天24小时 | 手机验证码 |
| 营业厅办理 | 工作日9:00-17:00 | 身份证原件 |
2. 线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅，向工作人员说明退订需求。建议提前查询营业厅服务时间，办理完成后务必索要业务回执单。
三、关键注意事项
合约期限制：参加合约优惠的用户需履行完协议期，提前解约可能产生违约金。
生效时间：当月退订次月生效，已使用的5G流量按原套餐计费。
设备兼容：取消5G套餐后需关闭手机5G功能，避免产生网络搜索流量。
费用核查：建议退订后查询最新账单，确认套餐变更状态。
