随着5G网络的普及，许多联通用户因资费、使用习惯等原因需要停用5G套餐。本文将从操作流程、注意事项两大维度，系统梳理联通5G套餐停用的完整攻略。
一、5G套餐停用方式详解
1. 线上自助办理
（1）联通APP操作
① 打开中国联通APP，登录后点击右下角「我的」进入个人中心
② 选择「服务」-「办理」-「套餐变更」菜单
③ 在5G套餐右侧点击「退订」，完成短信验证即可
（2）网上营业厅操作
① 访问联通官网（10010.com），登录账号后进入「业务办理」
② 在「已订业务」中勾选5G套餐，点击「退订服务」
③ 按页面提示确认退订信息，获取短信验证码完成操作
2. 电话客服办理
① 手机拨打10010转人工服务
② 提供身份证号、服务密码等验证信息
③ 明确告知客服需退订的5G套餐名称
④ 确认退订生效时间及违约金金额（如有）
3. 线下营业厅办理
① 携带身份证原件前往联通营业厅
② 取号后向柜员说明退订需求
③ 签署《业务变更确认单》留存备案
④ 获取加盖公章的退订回执单
二、关键注意事项
| 事项类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 合约期退订 | 合约期内退订需支付违约金（一般为套餐月费×剩余月份×30%） |
| 生效时间 | 次月1日生效，当月仍可继续使用5G服务 |
| 余额处理 | 账户余额需在退订前转移或消费完毕 |
| 套餐替代 | 建议先办理4G套餐再退订5G套餐 |
| 号码保留 | 停机保号需办理5元/月保号套餐 |
三、特殊场景处理
1. 合约套餐退订
若办理过购机优惠等合约套餐，需携带合约协议到指定营业厅办理，违约金可能高达套餐总价50%。
2. 集团用户退订
企业用户需提供加盖公章的退订申请函，经办人持身份证原件办理。
3. 异地办理
支持全国跨省办理，但合约套餐需回归属地营业厅处理。
四、退订后服务变更
① 5G专属权益（如极速服务、游戏加速包）立即失效
② 流量自动恢复至原4G套餐标准
③ 国际漫游服务需重新开通基础套餐
④ 原5G套餐赠送的会员服务次月停止
