要退掉联通5G手机卡或套餐，首先需要确认自己办理的业务类型。如果是单纯退订5G套餐保留号码，可以通过线上、电话或线下渠道办理；若需彻底注销手机卡，则必须前往营业厅处理。整个流程涉及材料准备、办理渠道选择以及可能产生的费用，需特别注意合约期限制和生效时间。
一、退订前的准备
在办理退订前做好三项基础工作：1. 检查手机账户余额是否充足，欠费用户无法办理退订；2. 备份卡内通讯录和短信，特别是准备销号的用户；3. 通过联通APP查询套餐状态，确认是否在合约期内。若套餐处于合约期，提前解约需按剩余时长支付违约金（通常为月费30%-50%）。
二、5G套餐退订方法
1. 线上自助退订
APP操作：登录中国联通APP→点击底部"服务"→选择"办理"→进入"套餐变更"→找到当前5G套餐点击退订。注意部分特惠套餐需在"增值业务退订"入口操作。
短信退订：发送TD5SJB到10010（通用）或TD5GSJB（未生效合约包），30分钟内会收到确认短信。
| 退订方式 | 操作路径 | 生效时间 |
|---|---|---|
| APP退订 | 服务→办理→套餐变更 | 次月生效 |
| 短信退订 | 发送指定代码至10010 | 即时生效 |
2. 电话客服办理
拨打10010按语音提示选择"业务退订"，接通后需提供身份证号验证身份。建议要求客服发送退订确认短信，并记录工号以备查询。工作日上午9-11点接通率较高，全程约需8-15分钟。
3. 线下营业厅处理
携带身份证原件、SIM卡及开户凭证（合约用户必备）到营业厅。现场需签署《业务变更确认单》，柜台办理后索要加盖公章的回执单。建议避开月末三天高峰期，部分营业厅周末仅上午办理销户业务。
三、特殊情况处理
合约套餐：合约期内的5G套餐退订需支付违约金，可通过APP"我的合约"查询具体金额。例如原价199元/月的套餐使用6个月后解约，违约金约为（199×30%）×剩余月数。
融合套餐：捆绑宽带的5G套餐需先到营业厅解除宽带绑定，单独退订手机套餐可能导致宽带断网。
靓号用户：协议期内的靓号（如尾号888）退订需额外支付靓号保底费，具体金额以签约协议为准。
四、退订后注意事项
1. 套餐退订次月生效，当月剩余流量可继续使用；2. 账户余额可在营业厅申请退还，需提供本人银行卡复印件；3. 彻底销户的用户，原号码会在90天后重新投放市场；4. 保留业务回执至少3个月，防止后续费用纠纷。
