近年来,随着联通5G网络的全面覆盖,许多用户希望通过更换手机卡来体验更快的网速。但实际操作中,不少人因步骤不熟悉导致换卡失败或功能异常。本文将基于联通官方流程,用通俗易懂的方式讲解整套换卡方案。
一、确认换卡必要性
当前使用的4G卡在联通5G手机上仍可正常使用,但可能无法发挥5G网络的全部性能。若手机支持SA独立组网模式,建议更换为联通5G专属USIM卡,实测下载速度可提升30%以上。通过拨打10010转人工服务,可查询当前SIM卡是否支持5G增强功能。
二、准备换卡材料
办理联通5G换卡需准备:
1. 身份证原件(需与开户信息一致)
2. 手机服务密码(6位数字)
3. 原SIM卡(如已丢失需先挂失)
4. 支持5G的手机设备
项目 | 普通4G套餐 | 5G专属套餐 |
---|---|---|
峰值速率 | 300Mbps | 1Gbps |
网络延迟 | 30-50ms | 10-20ms |
三、具体操作流程
1. 获取新SIM卡
联通提供三种换卡途径:
• 线下营业厅:携带材料到任意联通自营厅,现场办理约15分钟可取卡
• 线上申请:通过「中国联通APP」-「服务」-「办理」-「5G卡更换」提交申请,新卡2个工作日内邮寄到付
• 自助换卡机:部分商场设有24小时自助终端,刷身份证即可出卡(需提前电话确认设备状态)
2. 物理换卡操作
收到新卡后按以下步骤更换:
(1)关机后取出卡托,注意多数5G手机采用三选二卡槽设计,若同时使用存储卡需调整卡位
(2)将旧卡金属芯片朝下放入专用回收袋(营业厅提供),新卡缺口对准卡托缺口
(3)开机后等待自动识别,部分机型需进入「设置」-「移动网络」手动切换5G模式
3. 激活与测试
换卡后必须完成:
① 拨打*100#查看套餐是否自动升级
② 使用SPEEDTEST实测网速,正常5G下载应≥300Mbps
③ 发送短信「5GKT」至10010开通增强服务
④ 旧卡余额72小时内自动转移,期间双卡可能同时有效
四、常见问题处理
情况1:换卡后无信号
检查卡托是否插到底,重启后仍无效建议到营业厅检测卡槽
情况2:5G标识显示但网速慢
进入工程模式(*#*#4636#*#*)查看NR连接状态,若未显示SA需联系客服开通VoNR功能
情况3:套餐未自动升级
通过APP「我的」-「套餐变更」手动选择5G套餐,次月生效不影响当月流量
建议换卡后保留旧卡至少一周,避免数据迁移异常。使用双卡手机的用户注意:主副卡均需为5G卡才能实现双5G待机,否则会自动降级为4G+5G模式。