最近不少用户反映，刚办的联通5G手机卡插进手机却用不了流量，或者明明显示5G信号却上不了网。这种情况其实涉及手机硬件、网络设置、运营商服务等多个环节，咱们一步步来捋清楚。
一、先看看手机这关过不过得去
1. 手机是不是真5G？有些手机壳上印着5G标识，实际可能只支持部分频段。比如国外买的手机可能不支持国内联通主用的n78频段，这时候插卡就会自动降为4G。建议打开手机设置里的「关于本机」，查查参数说明。
2. 功能开关都开了没？就像电灯得有开关，5G也得手动开启。在「移动网络」设置里确认这三项：
5G开关处于开启状态
网络模式选的是「5G/4G/3G」
智能切换网络功能要关闭（避免自动跳回4G）
二、信号覆盖与网络质量
1. 查查你家在不在5G覆盖区
| 运营商 | 查询方法 |
|---|---|
| 中国联通 | APP首页→5G专区→查看红色标点的覆盖区域 |
| 其他运营商 | 同类型方式查看绿色（移动）/蓝色（电信）覆盖 |
2. 避开信号死角
地下车库、电梯、偏远山区这些地方，5G信号容易衰减。可以尝试走到窗户边或室外，如果信号恢复就说明是位置问题。
三、手机卡与套餐设置
1. 老卡可能拖后腿2019年前办理的SIM卡多是4G制式，需要到营业厅免费换支持NSA/SA双模的新卡。金属触点发黑的旧卡建议用酒精棉片擦拭。
2. 套餐藏着隐形门槛有些套餐虽然写着「5G」，但实际要额外开通5G服务权限。登录联通APP查「已订业务」，确认有「5G极速服务」等标识。
四、容易被忽视的软件问题
手机系统长期不更新会导致5G模块失灵，特别是安卓机建议升级到最新版本。苹果用户注意：国行版iPhone 12以上才支持国内5G频段。
终极排查四步法：
1. 重启手机 + 重插SIM卡
2. 检查APN设置是否为「3gnet」或「uninet」
3. 借朋友的同运营商5G卡测试
4. 拨打10010要求刷新后台数据
