如今5G网络已经普及，很多人想换张联通5G手机卡却纠结要不要跑营业厅。其实办理方式早就变得灵活多样，主要看个人需求和习惯。本文将详细拆解线上线下两种办理渠道的特点，帮助大家找到最适合自己的方法。
一、线上办理：一部手机全搞定
现在用中国联通APP就能完成全套办理流程。登录后在「业务办理」里找到5G套餐选项，从19元到299元共有6档套餐可选，每档都标明了流量、通话时长和额外权益。选好套餐后上传身份证正反面照片，系统会自动识别信息，全程不超过10分钟。审核通过后新卡会顺丰包邮，多数城市隔天就能收到。
微信公众号办理更适合中老年用户。关注「中国联通客服」公众号，在菜单栏「服务」-「办套餐」里可以直接看到带视频讲解的套餐介绍。遇到问题还能随时转人工客服，比打电话排队更方便。
线上办理注意事项
1. 身份证照片要平整无反光，建议放在深色桌面上拍摄
2. 收货地址要精确到门牌号，配送员会当面拆封验证
3. 收到卡后需在48小时内完成实名认证，否则会被锁卡
二、线下营业厅：面对面服务更安心
北京西单、上海陆家嘴等核心商圈的旗舰营业厅设有5G体验区。工作人员会用平板电脑展示实时网速测试，还能体验云游戏、8K视频等5G特色应用。建议带上旧手机现场测速，避免买了5G卡却用不了5G网的情况。
| 办理方式 | 所需材料 | 办理时长 | 特殊需求支持 |
|---|---|---|---|
| 线上自助 | 身份证电子版 | 10分钟 | 普通用户 |
| 线下柜台 | 身份证原件 | 30分钟 | 企业用户/外籍人士 |
三、这些情况必须去营业厅
1. 企业批量办卡需加盖公章
2. 外籍人士办理要提供居住证明
3. 特殊套餐变更如政企合约套餐
4. SIM卡损坏补办需人脸核验
特别注意2025年起实行「断卡行动2.0」，新开卡用户如果线上认证三次不通过，必须到营业厅进行人工核验。这种情况常见于整容后容貌变化较大，或者早期身份证照片模糊的群体。
四、套餐选择的三个诀窍
1. 流量大户：选带「夜间畅玩」标识的套餐，晚11点到早7点流量不计费
2. 出差达人：关注「全国亲情网」功能，最多能添加19个异地号码
3. 全家共享：办理「智慧沃家」融合套餐，宽带+电视+手机打包更划算
现在办理5G套餐还能享受「登网礼遇」，前三个月每月送20GB视频定向流量。建议办理时主动询问营业员或在线客服，有些隐藏优惠不会直接展示在页面。
