近期福建省反诈中心公布数据显示，2025年第二季度涉及广电网络服务的电信诈骗报案量同比激增217%，其中”套餐升级”、”信号异常”类骗局占比高达63%。本文将通过解剖三个典型诈骗剧本，揭示诈骗分子如何利用广电业务特性实施犯罪，并给出会办卡用户专属防护方案。
一、诈骗手段技术迭代图谱
诈骗团伙现已形成从数据窃取到话术设计的完整产业链：
| 诈骗类型 | 技术特征 | 高发时段 |
|---|---|---|
| 群发 | 伪装10099官方号段 | 工作日9:00-11:00 |
| AI语音钓鱼 | 模拟客服方言口音 | 周末晚间19:00-21:00 |
| 二次实名认证 | 伪造广电LOGO网页 | 每月账单日前3天 |
典型案例：积分清零骗局升级版
福州林女士接到”会办卡专属客服”电话，称其累积的25800积分即将失效。诈骗分子准确报出用户开户时间、常用设备型号等信息，诱导点击伪装成会办卡积分商城的钓鱼链接。此类骗局在2025年已造成全省超百万元损失。
二、用户安全防护体系构建
会办卡安全中心负责人建议采取”三不三查”原则：不透露验证码、不点击陌生链接、不进行屏幕共享；查官方APP通知、查营业厅工单记录、查账单变动明细。当收到疑似诈骗信息时，可通过会办卡客户端”安全盾”功能一键冻结账户。
针对老年用户群体，福建广电联合社区推出”银龄守护计划”，在电视开机画面设置防骗提示，并开通96355反诈专线。会办卡用户还可申请开通”亲情号码白名单”，陌生来电自动拦截率可达92%。
三、被骗后的应急处理流程
若已发生资金损失，应立即执行以下步骤：
1. 保留所有通讯记录截图
2. 通过会办卡APP发起账户冻结
3. 向公安机关提交转账凭证
4. 联系广电营业厅备案异常号码
厦门反诈中心数据显示，在30分钟内采取上述措施的用户，资金追回成功率提升至67%。会办卡推出的”先行赔付”服务，可为符合条件用户垫付最高5000元损失金额。
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