富县广电宽带怎么样？使用后感受分享

作为一个在富县生活了五年的普通用户，去年家里装了广电宽带后，身边不少邻居都来打听使用体验。今天我就把自己这一年多的真实感受掰开了揉碎了讲讲，尽量不带专业术语，就聊点实在的。

一、安装过程比想象中顺利

当初选择广电宽带主要是图便宜，68元/月的套餐比电信便宜近一半。办理手续在营业厅花了二十分钟，工作人员说三天内上门安装。结果第二天上午就接到师傅电话，比预约时间早到了半小时，这点倒是挺惊喜。

师傅带着个银色工具箱，里外检查了线路后告诉我，老小区没有预埋光纤，得走明线。我本来担心墙上打洞难看，结果人家沿着墙角线排得整整齐齐，拐弯处还用白色塑料扣板固定，整体看起来不算突兀。

二、网速这事得分开说

套餐写的是100M宽带，实际用speedtest测速，工作日上午能跑到92M左右，晚上黄金时段掉到65-75M。刷抖音、看腾讯视频基本没卡过，但家里孩子上网课时如果同时开两台设备加载课件，偶尔会出现缓冲圈转半天的情况。

下载10GB的游戏更新包，凌晨两点能满速下载，大概15分钟搞定。但晚上七点下同样的东西，花了将近半小时。师傅后来解释说是"共享带宽"，意思就是整栋楼用户都在线的话，网速会受影响。

三、稳定性像坐过山车

头三个月基本没断过线，从第四个月开始，每周三上午十点左右必掉线一次，每次持续3-5分钟自动恢复。报修后维修人员检查说是光猫问题，给换了新设备。之后周三断线的毛病倒是没了，但改成随机性断线，特别是雷雨天准掉链子。

最尴尬的是有次视频面试，正聊到关键处突然断网，手机热点都来不及开。不过这种情况半年里也就遇到两次，平时追剧打游戏影响不大。

四、客服态度值得点赞

每次打95240客服电话，基本15秒内能接通人工服务。有次凌晨一点多断网，值班客服居然还能在线指导重启光猫。维修响应速度时快时慢，工作日基本当天能解决，周末可能要等第二天。

记得有回路由器灯不亮，客服先是视频确认故障，确定不是用户端问题后，直接协调物业电工来查线路，整个过程没收取额外费用。这点比某些运营商动不动就收上门费强多了。

五、费用藏着小心机

当初被"首年68元/月"吸引，结果第二年自动续费涨到88元，营业厅说是优惠期过了。要是提前去线下续约，还能按78元续两年，这些细则当初办业务时根本没人提。

还有个坑是IPTV服务，机顶盒免费但必须开通基础频道包，每月多扣15元。如果不要机顶盒，光宽带反而更贵，这种捆绑销售让人挺不舒服。

综合来看，广电宽带适合对网速要求不高、预算有限的中老年用户。要是家里有孩子上网课，或者需要居家办公的，建议还是多花点钱装电信或联通的宽带更稳妥。毕竟网络这玩意儿，关键时刻掉链子真能急死人。