手机欠费停机是许多人都会遇到的麻烦事，尤其是使用联通79元套餐的用户。套餐费按月扣费，万一账户余额不足就会导致停机。遇到这种情况先别慌，这里给大家详细讲讲怎么处理欠费问题。
一、查清欠费金额最关键
发现手机停机时，首先要确认欠费金额。现在有三种快捷查询方式：
1. 手机营业厅APP查询打开中国联通APP，登录后在首页就能看到醒目的"账户余额"提醒。如果显示负数，说明已经欠费。比如显示"-58.00元"，说明欠了58块。
2. 短信查询法用本机发送短信"CXYE"到10010，5秒内就会收到余额提醒短信。这个方法特别适合手机没装APP的老人用户。
3. 人工客服查询拨打10010按0转人工服务，提供身份证号后四位就能查到实时欠费。注意现在欠费超过50元会直接停机，不像以前有三天缓冲期。
| 查询方式 | 操作步骤 | 响应时间 |
|---|---|---|
| APP查询 | 登录-首页查看 | 即时 |
| 短信查询 | 发送CXYE到10010 | 1分钟内 |
| 人工客服 | 拨打10010转0 | 3-5分钟 |
二、快速充值的4种方法
确认欠费金额后，要尽快充值。建议多充10-20元，因为充值到账可能有延迟。
1. 微信充值（推荐）
打开微信-我-服务-手机充值，输入手机号选择充值金额。注意要选"立即到账"选项，到账速度最快只要10秒。
2. 支付宝充值
在支付宝首页搜"手机充值"，选择"联通话费"充值。夜间充值建议选50元以下，超过50元可能延迟到账。
3. 线下营业厅
带上身份证去最近的联通营业厅，柜台支持现金、刷卡、扫码支付。周末营业时间一般是8:30-18:00。
4. 自动充值设置
在手机营业厅APP里开通"自动充"功能，设置余额低于20元自动充值50元。这个能有效避免忘记缴费。
三、充值后还停机怎么办
如果充值后半小时还没恢复，可能是这几个原因：
• 充值金额刚好等于欠费：系统要再扣本月套餐费，需补缴79元
• 遇到月初扣费高峰期：每月1-3号系统繁忙，建议多充50元
• 号码被二次停机：半年内欠费3次以上需要去营业厅验证身份
四、预防欠费的实用技巧
1. 设置余额提醒在联通APP里打开"余额提醒"，设置余额低于30元时短信通知。这个功能是免费的，能提前预警。
2. 换绑银行卡如果原绑定银行卡余额不足，及时更换成常用银行卡。建议绑定工资卡或者余额充足的储蓄卡。
3. 办理代扣优惠签约银行卡代扣可以享95折优惠，每月79元套餐实付75元。但要注意保证卡里余额充足。
4. 调整套餐档次如果经常欠费，可能是套餐不合适。可以换成59元套餐，流量不够用再加10元10G的流量包。
五、欠费超过30天怎么处理
如果欠费超过一个月，可能会被列入运营商黑名单：
1. 需要缴清欠费+违约金（每天千分之三）
2. 本人带身份证去主营业厅办理
3. 要签《信用承诺书》才能恢复
4. 停机超过90天会被销号，号码重新投放市场
特别提醒学生用户，校园套餐欠费会影响校园宽带使用。建议绑定家长的银行卡代扣，或者设置家长提醒功能。
