寿光文家广电宽带电话的使用方法有哪些？

寿光文家广电宽带电话作为家庭通信的重要工具，整合了宽带网络与固话功能，既能满足高速上网需求，又能提供稳定通话服务。以下从安装、功能使用到常见问题解决，分层次详细说明操作方法。

一、设备安装与基础设置

新用户办理业务后，工作人员会主动上门安装。若需自行检查设备，可参照以下流程：

1. 设备连接示意图

光猫（广电提供）→ 路由器（自备或选购）→ 电话机。用红色粗线网线连接光猫LAN口与路由器WAN口，再用电话线将路由器PHONE口与座机连接。

2. 通电自检

设备通电后观察指示灯：光猫的POWER（常亮）、PON（绿灯闪烁）表示正常；路由器信号灯全亮后，电话机摘机应听到拨号音。

二、核心功能操作指南

1. 基础通话

拨打本地固话：直接输入号码；拨打手机：加拨0（如0+138XXXXXXX）；长途电话：0+区号+号码。通话中按免提键可解放双手。

2. 增值服务

来电显示：默认开通，屏幕显示主叫号码；回拨功能：挂断未接来电后，按“回拨”键自动重拨；三方通话：通话中按“保留”键拨打第二通电话，再按“合并”即可。

三、网络融合应用技巧

1. 宽带电视关联设置

通过路由器后台（192.168.1.1）进入QoS设置，给机顶盒分配20%带宽保障，避免看4K节目时通话卡顿。

2. 手机APP联动

下载“广电智家”APP，绑定号码后可实现：
通话记录云端同步
骚扰电话自动拦截
远程查询话费余额

四、故障自助排查手册

1. 无拨号音情况处理

按以下顺序检查：
① 电话线是否插紧（PHONE口→LINE口）
② 路由器是否供电正常
③ 光猫LOS灯是否红灯（联系96266报修）

2. 通话杂音解决方案

杂音类型辨别：
电流声：检查电话线接头是否氧化
断续声：测试网速（不低于2Mbps）
回声：关闭路由器NAT加速功能

五、资费套餐适配建议

根据2023年最新政策，推荐选择方案：

特别提示：每月28日前通过微信公众号“寿光广电服务”可修改次月套餐。