最近不少朋友想通过联通App注销闲置的手机卡，顺便把里面的话费退出来，但具体怎么操作心里没底。今天咱们就掰开揉碎讲明白整个流程，从下载App到钱到账，手把手教大家处理干净。
一、操作前的准备工作
1. 检查账户状态
打开联通App先确认三件事：手机号没欠费、套餐没合约、没绑定特殊业务（比如靓号协议）。这三个拦路虎要提前解决，否则根本走不完注销流程。
2. 准备身份证件
整个过程要三次用到身份证：第一次登录时短信验证，第二次上传正反面照片，第三次视频认证张嘴眨眼。提前把身份证放在手边能省不少事。
3. 处理余额
卡里剩50块以下的建议转到其他联通号，50块以上的可以退到银行卡。注意退款要收5块钱手续费，100块实际到账95块，这个隐形门槛要记牢。
二、App销户七步走
1. 登录入口
用要注销的号码登录联通App，千万别用其他号码登录，否则连销户入口都找不到。实在收不到验证码的，可以试试服务密码登录。
2. 找到销户入口
首页直接搜"预约销户"，别点错成"停机保号"。有些版本App把这个功能藏得深，在"服务-办理"里翻七八屏才能看到。
3. 选择销户原因
系统给的选项随便选不影响审批，但建议选"长期不用卡"，比选"资费太贵"少接推销电话。这里要勾选"已知晓风险"，重点看红字提醒。
4. 双重验证
先收短信验证码，再做人脸识别。注意视频认证时要找光线好的地方，戴眼镜的记得摘掉，三次失败就得跑营业厅了。
5. 处理话费余额
| 退款方式 | 到账时间 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 转其他联通号 | 即时到账 | 只能转同省号码 |
| 退银行卡 | 次月20日前 | 需填开户行信息 |
6. 提交申请
最后确认界面仔细核对退款账户，一旦提交就不能改。成功后会收到短信回执，建议截图保存，这是日后维权的重要证据。
7. 接听确认电话
48小时内10016或10010会来电，客服通常会挽留送福利。这时候态度要坚决，说"已换工作地"比"嫌套餐贵"更容易过关。
三、销户后的注意事项
1. 反悔期操作
提交后3天内可以撤销，在"我的订单"里能找到撤回入口。但要是客服已确认过，这个后悔药就失效了。
2. 余额到账跟踪
次月15号左右查银行卡，没到账就打10015投诉。记得报当时留的受理编号，比报手机号管用。
3. 关联业务处理
注销后三天内解绑所有第三方应用，特别是银行卡预留号码、微信支付宝绑定，这些不处理可能影响正常使用。
四、特殊情况处理
1. 国际漫游用户
开通过国际漫游的要等两个月才能正式销户，期间话费余额不能动，建议这类用户直接去营业厅办。
2. 合约未到期
有在网协议的要交违约金，App里能查具体金额。不想交钱的可以等合约到期前7天再来操作。
3. 靓号用户
尾号带8或连号的必须去营业厅，线上根本提交不了。这类号码销户可能要等15个工作日。
