最近不少上饶县居民在问广电宽带能不能装、要办多久、怎么申请。作为江西广电网络的直营区域，广信区（含原上饶县）居民完全可以通过广电网络公司办理宽带业务。这里结合最新政策和实际操作流程，给大家做个接地气的说明。
一、广电宽带覆盖范围
目前广电网络已完成上饶县城区及周边15公里内乡镇的光纤覆盖，包括旭日街道、罗桥街道、石狮乡等核心区域。农村地区可拨打0793-7346911查询具体覆盖情况^[3]^。
有个简单办法确认：打开手机搜索"GDTV"开头的WiFi信号，如果能搜到2格以上信号，说明该区域已覆盖光纤网络。实在不确定的，带着身份证到七六路12号行政服务中心现场查询最保险^[3]^。
二、申请必备材料
不论个人还是单位办理，都要准备：
- 个人用户：身份证原件+复印件1份
- 租房用户：加带房东身份证复印件和房屋租赁合同
- 企业用户：营业执照副本+法人身份证复印件
特别注意：现在开通了"零原件"办理，忘带复印件可以去服务中心免费复印，但原件必须现场核验^[3][7]^。
三、办理全流程详解
1. 套餐选择
| 套餐类型 | 带宽 | 月租 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 59元 | 1年起 |
| 家庭尊享版 | 300M | 79元 | 2年起 |
建议普通家庭选100M套餐，家里有4台以上设备同时使用的选300M更合适^[4][5]^。
2. 申请方式
- 线下办理：直接到广电大楼一楼营业厅（七六路12号），夏季工作时间8:30-17:00，去了就能办
- 线上办理：打开"赣服通"APP→切换到广信区分厅→搜索"宽带安装"→填表提交
着急用的建议线下办理，工作人员说现在线上申请24小时内必回复，但实测线下半小时就能拿到受理单^[3][7]^。
3. 安装流程
- 提交申请后2小时内会有师傅联系
- 预约时间建议选工作日上午，避开物业午休时段
- 安装当天记得留人在家，师傅要测网速签字确认
特别提醒：光猫设备免费使用，但退网时要完好归还。穿墙打孔要提前跟物业打招呼，别等师傅来了再临时沟通^[3][5]^。
四、时间周期说明
从申请到能用上网络，分三种情况：
- 线路已覆盖：最快当天装好（上午申请下午装）
- 需新铺光缆：3个工作日内完成
- 农村偏远地区：最长不超过7个工作日
如果遇到雨雪天气可能延迟1-2天，但师傅会提前打电话说明^[3][4]^。
五、常见问题处理
网速不达标怎么办？先自己重启光猫和路由器，还是慢就打0793-8465089报修，师傅24小时内上门检测^[3][5]^。
搬家能移机吗？新地址在覆盖范围内的，带身份证到营业厅办移机手续，3天内完成迁移，收费50元^[3][8]^。
退网违约金：合约期内退网要交剩余月份租金的30%，比如还剩6个月合约，违约金=月租×6×30%。特殊情况如工作调动，凭单位证明可免违约金^[5][8]^。
在上饶县办广电宽带算是方便快捷。建议大家办理前先打客服电话确认最新资费，营业厅现在经常搞活动，办两年套餐送半年收视费的情况也常有^[3][4]^。
