手机号码不用了,去联通APP办完销户手续,很多人心里都犯嘀咕:这月租费还会不会继续扣啊?毕竟现在各种套餐收费项目多,要是销户后还被扣钱,那可就亏大了。今天咱们就把这个事掰开揉碎讲清楚,让大伙明明白白消费。
一、销户到底能不能彻底断费
先说结论:正规渠道办理销户后,月租费不会再扣。但这里头有几个关键点要特别注意,搞不好就可能掉进"隐形扣费"的坑。
首先得区分"停机保号"和"正式销户"。就像搬家前收拾东西,停机保号相当于把东西打包寄存(每月交5块钱保管费),而销户就是把房子彻底退租。很多人误以为停机就是销户,结果每月照样被扣保号费。
业务类型 | 费用情况 | 保留时长 |
---|---|---|
停机保号 | 每月5元 | 最长6个月 |
正式销户 | 0费用 | 立即生效 |
重点注意这些特殊情况:
1. 次月出账期:比如15号办的销户,当月月租按天折算,下个月1号起彻底停费。有些用户发现次月账单还有扣费,其实是结算周期的问题。
2. 合约套餐未到期:要是办过两年送手机的活动,提前销户可能要赔违约金。这种情况运营商有权继续扣费,直到补齐差价。
二、APP销户全流程避坑指南
现在联通APP的销户入口藏得比较深,跟着这几步走最稳妥:
1. 登录后点"服务"-"办理"-"销户业务",注意要选"预约销户"而不是"停机"
2. 提前准备身份证照片,有些套餐需要视频认证
3. 重点查看"合约情况"页面,有未到期的优惠活动会标红提示
4. 最后确认页面会写明"销户成功后将停止所有费用扣除",这个页面务必截图保存
最容易出问题的三个环节:
• 话费余额处理:账户里剩的钱可以选择转到其他联通号码,或者等2个月后原路退回。很多人没操作转账,结果钱就躺在已销户的号码里取不出来。
• 副卡没解绑:主号销户了,副卡要是没单独处理,照样继续扣费
• 第三方绑定:像支付宝自动充、视频会员代扣这些,销户前务必先解绑
三、被乱扣费后的补救措施
要是真遇到销户后还被扣费,别急着骂街,按这个流程来:
1. 打10010报工单,要求提供销户成功回执
2. 登录联通网上营业厅查"历史业务办理记录",找到销户办理成功的电子凭证
3. 被扣的费用可以要求退一赔一,依据是《电信服务质量管理办法》第二十条
4. 碰上扯皮的,直接上工信部网站投诉,把销户凭证和扣费截图都传上去
最后提醒大伙,销户后最好把相关凭证保存半年。现在有些外包营业厅操作不规范,出现过销户半年后又"复活"号码扣费的案例。只要留好证据,这些情况都能妥善解决。