对于使用联通VPDN套餐的企业用户来说，停用这项服务需要根据业务需求的变化进行规范操作。VPDN作为企业级专网服务，其停用流程与普通个人套餐存在显著差异，需特别注意合约限制和办理方式的选择。
一、停用前的必要准备
确认合约状态是首要任务，登录沃云平台查看服务协议有效期。若套餐仍在合约期内，提前解约可能需要支付违约金，具体金额以合同约定为准。
建议提前完成以下准备工作：
- 备份专网内存储的业务数据，避免服务中断导致资料丢失
- 通知所有使用该专网的部门和员工，做好网络切换准备
- 准备企业营业执照复印件（加盖公章）及经办人身份证原件
二、三种停用方式详解
1. 线上自助办理
企业管理员可通过以下步骤操作：
- 访问沃云平台（cloud.10010.com），使用企业账号登录
- 进入「专线服务」模块，选择需要停用的VPDN业务
- 提交退订申请并完成短信验证码确认
- 下载保存电子版退订回执单
2. 线下营业厅办理
需携带以下材料前往指定营业厅：
| 材料名称 | 具体要求 |
|---|---|
| 企业营业执照 | 复印件需加盖公章 |
| 经办人身份证 | 原件及正反面复印件 |
| 退订申请书 | 需法人签字并加盖公章 |
3. 客户经理协助办理
集团客户可直接联系专属客户经理：
- 提前3个工作日发送书面申请至指定邮箱
- 客户经理将回传《业务变更确认函》
- 双方签字盖章后正式生效
三、停用后的注意事项
完成停用操作后需重点确认：
- 次月账单中无VPDN相关费用条目
- 回收并妥善处理专用上网设备（如企业路由器）
- 保留退订回执单至少6个月备查
四、常见问题处理
问题1：停用后为何仍在扣费？解决方案：检查是否存在关联的增值服务未取消，建议通过10010客服热线核查
问题2：设备返还流程如何操作？处理方式：在停用后7个工作日内，携带设备至指定检测点完成回收登记，逾期将收取设备滞留费
