最近两年，不少家庭都遇到过自称联通工作人员上门办理5G手机卡的情况。这些人穿着工装、带着工牌，声称要为用户升级网络或更换套餐，但事后往往发现话费暴涨、莫名开通新卡，甚至存在身份信息被盗用的风险。这些上门服务到底靠不靠谱？本文将结合真实案例和行业规则，为大家揭开背后的猫腻。
一、真假上门服务如何辨别
正规上门服务需满足三个条件：① 用户通过联通官网、APP或10010热线主动预约；② 工作人员携带带有照片的电子工牌，可通过扫码验证身份；③ 办理过程不收取现金，不强制绑定第三方支付平台。
诈骗团伙常用套路包括：
1. 冒充网络维护人员要求检查宽带，借机索要身份证
2. 谎称"不升级5G会降速"制造焦虑
3. 用话术转移注意力，实际办理的是月租79元的新卡
4. 诱导预存话费，但钱款存入其私人账户
| 正规服务 | 诈骗行为 |
|---|---|
| 免费换卡/升级套餐 | 要求预存300-1000元 |
| 当场激活并测试网速 | 要求人脸识别后带走证件 |
二、常见诈骗手段全解析
套路1：偷换概念的"升级服务"
有用户反映，工作人员以"更换5G信号接收器"为由上门，实际是在用户不知情时用便携设备办理新卡。更隐蔽的是，他们会将新卡插入用户手机，谎称是"临时调试"。这种新卡往往绑定花呗分期，每月需偿还140元分期款。
套路2：安全恐吓营销
诈骗者常恐吓用户："网上办的流量卡会被封号"、"外地号码涉及洗钱"，进而推销高价本地套餐。2024年12月有案例显示，受害人被诱导注销原有套餐，新办的"王卡2.0"不仅月租翻倍，注销时还需支付违约金。
套路3：伪造集体证明
为获取信任，诈骗者会出示其他业主的身份证识别照片，声称"整栋楼都已升级"。实际上这些资料多是通过前期诈骗获取，已构成侵犯公民个人信息罪。
三、防骗指南与应对措施
五步防范法：
1. 要求出示电子工牌，扫码验证二维码有效期（真工牌扫码显示有效期至当天24点）
2. 拒绝任何形式的人脸识别，正规业务无需此步骤
3. 牢记"三不原则"：不交现金、不绑支付、不留证件
4. 致电10010核实工号，注意骗子常冒充"联通与移动合作项目"
5. 老年用户切记：子女不在场不办理任何业务
遭遇诈骗后的补救：
• 立即拨打10010冻结账户
• 通过"工信部12300"微信公众号提交申诉
• 收集工牌照片、通话录音等证据报警
• 检查花呗/信用卡是否有不明分期项目
四、行业知情者透露的真相
据通信行业从业人员透露，这些上门推销人员多为第三方承包商员工。每成功办理1张79元套餐卡可获得200元提成，若是绑定花呗分期，提成高达500元/单。这也是他们不择手段诱骗用户的主要原因。
值得注意的是，联通官方客服明确表示：
• 5G网络向下兼容4G手机，无需换卡
• 存量用户变更套餐不会强制绑定金融产品
• 所有上门服务必须提前预约并有系统记录
对于确实需要办理业务的用户，建议直接前往营业厅或通过官方APP操作。遇到可疑上门服务时，可当场拨打10010要求视频核验工作人员身份，正规员工都能通过该方式验证。
