联通上门升级手机卡服务，您了解了吗？

随着通信技术的快速发展，手机卡的功能和安全性也在不断升级。为了满足用户对便捷服务的需求，中国联通推出了“上门升级手机卡”服务。这项服务不仅解决了用户跑营业厅的麻烦，还能确保手机卡与最新通信技术同步。下面将从多个角度详细介绍这项服务的具体内容、操作流程以及注意事项。

一、上门升级手机卡是什么？

简单来说，就是联通工作人员直接到您指定的地点（如家里或办公室），为您更换支持最新技术（如5G、VoLTE高清通话）的手机卡。旧卡可能因技术落后导致信号弱、上网慢，甚至存在安全隐患，而新卡能更好地适配当前网络环境，同时提升通信安全。

新旧手机卡对比

二、哪些人需要办理升级？

以下三类用户建议优先办理：

1. 使用5G手机但未开通5G套餐的用户：旧卡可能限制5G网络体验，升级后可充分释放手机性能。

2. 手机卡使用超过3年的用户：长期使用的SIM卡可能出现磨损，影响信号接收。

3. 近期频繁收到安全提醒短信的用户：联通会主动通知存在风险的号码进行换卡。

三、办理全流程详解

第一步：预约服务

通过联通APP、客服热线10010或微信公众号提交申请。需提供手机号、身份证号及详细地址，工作人员会在24小时内联系确认时间。

第二步：准备材料

• 本人身份证原件
• 当前使用的手机卡
• 需更换卡号的手机（现场测试使用）

第三步：上门办理

工作人员会携带专用设备，全程约15分钟：

1. 核验身份信息
2. 旧卡注销与新卡激活
3. 现场测试通话及上网功能
4. 指导备份通讯录（如需）

四、常见问题答疑

问题1：换卡后原套餐会变吗？
答：套餐内容完全不变，仅更换物理卡，资费、流量包均不受影响。

问题2：副卡能否一起升级？
答：主副卡需同时办理，副卡持有人也需在场核验身份。

问题3：夜间或周末能办理吗？
答：可预约工作日18:00-20:00或周末9:00-18:00，具体以当地网点安排为准。

五、特别注意的三大事项

1. 防范诈骗：联通工作人员不会索要短信验证码，如遇可疑情况请立即挂断并拨打10010核实。

2. 设备兼容性：部分老年机可能不支持新卡，建议提前咨询客服。

3. 异地办理：目前仅支持省内跨市办理，跨省用户需返回归属地申请。

通过这项服务，联通将传统业务与现代服务模式相结合，真正实现了“让用户少跑腿”。如果您符合升级条件，不妨尝试预约体验，感受技术升级带来的便利。