很多人都有过这样的经历：明明现在的手机套餐用得好好的，联通公司却隔三差五打电话推销新套餐。特别是有些老用户，原本的套餐性价比极高，既不想多花钱，也不想被各种复杂的新套餐规则绕晕。这时候该怎么守住自己的“套餐阵地”？
一、先摸清自己的套餐底细
翻出合同仔细看：把当初签订的纸质合同或电子协议找出来，重点看合约期限、违约金条款、套餐自动续约规则这三项。很多人被忽悠改套餐，就是因为没注意合约期内改套餐可能要交违约金。
查清优惠截止日期：如果现在享受的是合约价、学生优惠或老用户专属折扣，必须确认优惠是否到期。比如某用户享受的"每月30元20GB流量"是两年期活动，还剩半年到期，这时候改套餐反而吃亏。
二、直接拒绝的话术技巧
当客服第5次打电话说"给您升级5G套餐"，可以这样应对：
| 客服话术 | 应对策略 |
|---|---|
| "新套餐流量更多" | "我现在每月流量都用不完，多出来的也是浪费" |
| "老套餐要下架了" | "工信部规定在售套餐不能强制下架，我要继续使用" |
| "帮您免费体验三个月" | "体验期结束后是否自动收费？我不需要体验" |
三、调整套餐外的增值服务
如果现有套餐确实不够用，但又不愿整体更换，可以考虑单点补充：
1. 单独购买流量包：联通APP里常有"10元5GB三日包"这类短期包，比整体升级套餐更划算
2. 叠加语音包：针对通话分钟数不足的情况，9元100分钟的加餐包能解决燃眉之急
3. 参加限时活动：比如每年寒暑假的"学生流量翻倍"活动，不需要改套餐就能享受
四、升级投诉的正确姿势
遇到强行改套餐的情况，按这个顺序维权：
1. 拨打10010明确拒绝并录音
2. 48小时内未解决就上联通官网提交投诉工单
3. 7个工作日内仍未处理，登录工信部网站提交申诉（需准备业务受理单号）
有个真实案例：北京王女士被私自开通5G套餐，通过工信部投诉后，不仅恢复原套餐，还获赔三个月话费差额。
五、合约到期后的防守策略
当套餐合约即将到期，提前做好这些准备：
合约到期前1个月拨打10010确认续约条件
要求转为"无合约期套餐"避免被绑定
如果老套餐确实停售，要求提供"资费不高于原套餐"的替代方案
守住手机套餐就像守城池，既要熟悉自己的"防御工事"，也要懂得运用各种"防守武器"。记住三大原则：合同细则要摸透、增值服务灵活补、投诉渠道用到位，自然能让那些推销电话无机可乘。
