最近几年，随着家庭网络需求激增，选择一款性价比高的宽带成了不少人的刚需。小港广电网络宽带作为地方性服务商，吸引了不少用户关注。今天咱们就来掰扯掰扯，它的服务到底靠不靠谱，价格划不划算。
一、基础信息：广电宽带的来头
小港广电网络宽带的运营方是当地广播电视集团，主要依托有线电视网络资源开展业务。和电信、联通这类全国性运营商不同，它的覆盖范围集中在城区和部分乡镇，主打“电视+宽带”捆绑套餐。装宽带的同时送机顶盒、免电视费是常见套路。
覆盖区域实测
根据2023年用户反馈，主城区覆盖率超过90%，但部分老旧小区仍存在线路老化问题。郊区情况差异较大：距离主干道2公里内的村镇基本能装，偏远地区可能只有20M以下低速套餐可选。
二、服务质量深度测评
说到宽带，大家最关心的就三件事：网速稳不稳、修得快不快、客服好不好说话。
1. 网速稳定性实测我们拿了三个典型场景做测试：
| 场景 | 标称带宽 | 实测峰值 | 晚高峰波动 |
|---|---|---|---|
| 市中心公寓 | 200M | 185M | ±15% |
| 城郊自建房 | 100M | 82M | ±25% |
| 乡镇商铺 | 50M | 38M | ±40% |
从数据看，城区表现尚可，但乡镇网络波动明显。有个体商户反映，下午5-7点刷短视频经常卡顿。
2. 故障响应速度保修渠道有电话、微信公众号两个入口。城区平均4小时内上门，乡镇要等1-2个工作日。遇到过线路被挖断的极端情况，抢修用了三天，这点比不上大运营商。
3. 客服体验电话客服基本能说清问题，但处理权限有限。比如有个用户套餐到期被自动续费，客服坚持要本人带身份证去营业厅办理取消，这点被吐槽不够人性化。
三、价格体系解剖
广电宽带的定价策略就俩字——便宜。不过要注意套餐里的文字游戏。
1. 单宽带套餐最基础的50M包年价480元，折合每月40元；200M套餐年付888元，合74元/月。比电信同档套餐便宜30%左右，但要注意这些套餐不含电视服务。
2. 融合套餐套路主推的「电视+宽带」组合看似实惠，实则暗藏门槛：
- 套餐价129元/月，含200M宽带+高清电视
- 需预存200元设备押金
- 合约期至少2年，提前解约扣30%违约金
安装费标价100元，但实际可能产生额外开销：超过30米的网线要加收材料费，穿墙打孔每个孔收20元。有用户反馈，七七八八加起来多花了小两百。
四、适合哪些人装？
根据半年跟踪调查，这三类用户满意度较高：
- 老年人家庭：主要用来看电视，偶尔微信视频
- 租房过渡群体：短期使用看重低价
- 备用网络需求：已有主力宽带，加装做备份
而游戏玩家、直播从业者普遍反馈不佳，主要是上行带宽不足（最高只有10M）和网络延迟波动大。
五、用户真实评价精选
李阿姨（退休教师）：「用了三年没出过大毛病，就是有时候孙子回来打游戏总嚷嚷卡。平常看电视剧倒是够用，关键比原来省了一半钱。」
王先生（个体店主）：「晚上刷单抢购时急死人，准备到期换联通了。不过平时追剧倒是流畅，这价格也不能要求太多。」
六、选购建议指南
1. 先查覆盖：打96123报具体地址查询，别信宣传页的模糊范围
2. 细算总账：把安装费、设备费、违约金都算进去
3. 重要提示：要求开具书面承诺书，写明最低保证网速
小港广电宽带适合对价格敏感、网络要求不高的用户。如果追求极致稳定，还是建议多花点钱选大运营商。不过话说回来，每月能省下一顿火锅钱，对很多家庭来说确实挺实在。
