最近有不少党店镇居民在问广电宽带到底多久能装好、具体怎么办。作为镇上覆盖率最高的宽带运营商之一,广电宽带这两年升级了光纤网络,办理流程确实方便不少。这里把大家关心的问题都整理清楚,特别是办理时间和具体步骤。
一、安装时间说明
现在办理广电宽带,从申请到装好基本要1-3天。如果是上午9点前申请的,当天下午可能就能装好;要是下午申请的,得等第二天。碰上开学季或者春节后这种高峰期,最多可能要等3天^[1][5][7]^。
具体时间表:办理时段 | 最早安装时间 |
---|---|
上午9点前申请 | 当天下午 |
下午申请 | 次日 |
二、两种办理方式
1. 手机办理(适合年轻人):
- 微信里搜"河南广电宽带"公众号
- 点菜单里的"宽带办理"
- 填姓名、电话、安装地址
- 选好套餐点提交
客服会在2小时内回电话确认,最快当天能装^[6][7]^。
2. 营业厅办理(适合老年人):
- 带身份证原件去党店镇营业厅(镇政府对面)
- 跟工作人员说要装宽带
- 现场选套餐签合同
- 交58块钱安装费
营业厅有专人教操作,还能现场拿光猫设备^[1][4][7]^。
三、要带的材料
- 户主身份证原件(办套餐的人要和身份证一致)
- 家里电费单(证明安装地址)
- 手机号码(收验证码用)
四、安装当天流程
- 师傅提前2小时打电话约时间
- 检查家里光纤接口位置
- 走明线或暗线(提前跟师傅说清楚)
- 调试光猫和路由器
- 现场测网速签验收单
整个安装大概2小时,记得让师傅把设备放通风好的地方^[3][8]^。
五、常见问题解答
1. 网速不达标怎么办?
先重启光猫,要是还慢就打95079报修,师傅免费上门检测^[7][8]^。
2. 搬家能移机吗?
提前15天打电话申请,新地址有光纤覆盖就能移,收30元移机费^[7]^。
3. 路由器要自己买吗?
广电送光猫,路由器得自己准备。建议买千兆路由器,网速才跑得满^[7]^。