想要用上联通5G网络，首先要确认自己是否满足三个基本条件：第一，手机必须是支持5G网络的机型（目前主流品牌2020年后上市的机型基本都支持）；第二，所在位置要有联通5G信号覆盖（手机信号栏显示5G图标为准）；第三，如果还在用老式4G SIM卡，需要到营业厅换成5G USIM卡。
一、新用户办理全流程
新用户推荐通过线上渠道办理，全程用手机就能搞定。打开联通手机营业厅APP，首页直接点“5G专区”，在套餐列表里选好想要的套餐档位（比如129元/月30GB流量），填完身份证信息和收货地址，一般次日就能收到新卡。收到卡后别急着插手机，先打开APP找到“号卡激活”功能，对着身份证正反面拍照上传，跟着提示录段活体视频，3分钟就能激活成功。
二、老用户升级攻略
现有联通用户升级5G分三种路子：
1. 套餐直接升级在手机营业厅APP里点“服务-办理-套餐变更”，选带“5G”字样的套餐。注意变更次月生效，老套餐剩余流量不会结转到新套餐。
2. 叠加5G流量包适合不想换套餐的用户。在APP的“5G专区”里有10元/5GB、30元/20GB等流量包可选，订购后立即生效，用超了会自动断网。
3. 线下营业厅办理带着身份证原件到任意联通营业厅，跟工作人员说“升级5G套餐”，他们会用专用设备现场换卡。注意要确认换的是5G USIM卡，有些营业厅可能默认给换4G卡。
| 升级方式 | 办理渠道 | 生效时间 |
|---|---|---|
| 套餐升级 | APP/营业厅 | 次月生效 |
| 流量包 | APP/短信 | 即时生效 |
三、必须注意的坑
1. 手机设置要打开5G开关，苹果手机在“蜂窝网络-语音与数据”里选“启用5G”，安卓手机一般在“移动网络”设置里
2. 套餐外流量费贵得吓人，超出后按3元/GB收费，建议开通流量封顶服务，在APP里搜“流量安心包”设置
3. 合约期内降套餐要交违约金，比如原套餐打7折的优惠，提前取消要补差价
四、常见问题处理
问题1：显示5G信号但网速慢
先检查手机是否开启SA模式（设置-移动网络-首选网络类型），关闭省电模式，仍不行就打10010要求刷新网络数据
问题2：升级后话费暴涨
可能是套餐外资费，在APP里查“实时话费”，关闭视频彩铃、国际漫游等增值业务。有个隐藏技巧：拨打10010转人工要求开通“8元保号套餐+流量包”组合，比直接办5G套餐便宜30%
问题3：老用户换卡收不收费
2025年新规：首次换5G USIM卡免费，补卡收10元工本费。有个漏洞：在APP里申请“SIM卡升级”服务，选邮寄到家可免费用顺丰快递
