上海广电宽带用户最关心的续费问题,主要集中在两个维度:什么时候能续费,以及续费要花多少钱。本文结合最新政策与用户实操经验,整理出2025年续费全攻略。
一、续费时间窗口与操作节奏
广电宽带合约到期前30天就会开放续费通道,通过手机营业厅APP首页的「宽带续约」入口就能办理。老用户提前续约可保留原套餐权益,晚于到期日办理则可能面临套餐调整^[1]^。
遇到特殊情况需要延期,上海地区提供最长15天缓冲期。例如用户张先生原套餐5月1日到期,5月16日前完成续费仍可享受原价,超过这个日期则按新装用户标准收费^[3]^。
二、2025年续费价格体系
上海广电宽带延续阶梯定价策略,单宽带与融合套餐形成差异化选择。基础套餐价格较去年下降约8%,千兆套餐降幅达12%。
单宽带续费价目表:带宽 | 年费 | 合约优惠 |
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300M | 264元 | 续三年省158元 |
500M | 324元 | 续三年省194元 |
1000M | 396元 | 续三年省238元 |
该价格包含每月20元的光猫租赁费,若自备设备可再减60元/年^[1][4]^。
三、隐藏版套餐与组合优惠
线下营业厅存续着「电视+宽带」融合套餐,1000M宽带搭配4K机顶盒的年费为732元,折算单宽带日均成本仅1.5元。该套餐需绑定广电手机号,赠送每月60GB流量包^[2][5]^。
针对多住户家庭,叠加安装第二路宽带可享7折优惠。例如王女士家同时安装500M+300M宽带,原价588元/年,实际支付412元,平均每路宽带成本降低30%^[4]^。
四、续费避坑指南
1. 设备回收政策:续费时若更换光猫型号,旧设备需完整退还。杨浦区用户李女士因缺少电源适配器被扣80元押金^[3]^。
2. 速率衰减补偿:晚间高峰时段网速低于签约速率70%,可申请话费补偿。需连续三天在20:00-22:00通过官方测速平台检测^[1]^。
3. 违约金计算:提前解约需支付剩余合约期费用的20%。例如还剩8个月合约,需缴纳(月费×8)×20%的违约金^[8]^。