随着通信需求的多样化，不少用户会遇到需要长期保留手机号却暂时不想使用套餐的情况。中国联通推出的「保卡套餐」正是为解决这类需求设计，本文将用最直白的方式讲解如何申请、具体流程以及必须注意的关键事项。
一、保卡套餐到底是什么？
保卡套餐（官方称“停机保号业务”）指用户在不注销号码的前提下，每月支付5元基础费用即可保留号码使用权。期间不能拨打电话、使用流量，但可接收短信（部分地区支持接听电话，需咨询当地营业厅）。
二、申请前的必要准备
1. 账户状态检查
• 确保无欠费：存在欠费将直接导致申请失败
• 合约期限制：参加合约套餐的用户需先解约（可能涉及违约金）
• 副卡处理：主号办理保卡需先解除所有副卡绑定
2. 余额预存
建议账户预留15元以上金额（含首月5元+次月保底费），避免因余额不足导致停机失效。
| 业务类型 | 最低预留金额 |
|---|---|
| 普通用户 | 15元 |
| 星级用户 | 按星级减免 |
三、具体申请流程详解
方法1：手机营业厅办理（推荐）
1. 打开中国联通APP，登录后点击「服务」
2. 选择「办理」→「停机保号/复机」
3. 阅读业务说明后勾选协议
4. 获取短信验证码完成身份核验
5. 系统显示办理成功提示（次日零点生效）
方法2：线下营业厅办理
1. 携带身份证原件至任意联通营业厅
2. 取号后向工作人员说明办理停机保号
3. 签署业务受理单（注意核对生效日期）
4. 保留业务回执单（建议拍照存档）
方法3：10010客服办理
1. 拨打10010按语音提示转人工服务
2. 提供身份证号及服务密码验证
3. 确认办理停机保号业务
4. 留意后续确认短信（部分省份已取消该渠道）
四、必须注意的六个关键点
1. 生效时间差
无论何时办理，套餐均在次日零点生效，当天产生的费用按原套餐收取。
2. 最长保号期限
连续停机不得超过6个月，超期将自动销号（北京、上海等地延长至12个月）。
3. 特殊号码限制
166/167/171等虚拟号段、政企客户号码可能无法办理，需提前咨询。
4. 余额监控提醒
每月1-3日自动扣费，建议设置余额不足短信提醒（编辑短信YE发送至10010）。
5. 复机注意事项
恢复使用需重新选择套餐，部分优惠套餐可能无法再办理。
6. 跨省办理差异
西藏、新疆等边疆地区办理流程不同，需通过归属地营业厅办理。
五、常见问题答疑
Q：停机期间能保留原来的套餐吗？
A：原套餐自动取消，复机时需重新选择当前在售套餐。
Q：保号期间能转移话费吗？
A：可操作余额转移，但需到营业厅办理「账户合并」业务。
Q：忘记复机被销号怎么办？
A：90天内可申请恢复号码，需缴纳欠费+15元/月保管费。
办理保卡套餐需要根据自身情况选择合适渠道，特别注意合约限制和余额要求。建议优先使用手机APP办理，既能实时查看办理进度，又可避免疫情期间的人员接触。如果对流程存在疑问，拨打10010选择「星级客户服务」可获得优先指导。
