很多人办理了联通的保号套餐后,可能因为出国、换号或者其他原因需要销户。今天咱们就掰开揉碎讲讲这件事到底怎么操作,整个过程说复杂不算太复杂,但确实有几个关键点要特别注意。
一、销户前的准备工作
先把手机里的重要信息备份好,特别是短信验证码和绑定过的重要账号。现在很多平台都需要短信验证,要是注销完才发现淘宝、支付宝还绑着这个号就麻烦了。建议大家用云备份或者数据线把通讯录、短信这些传到电脑里存着。
重点来了:查清楚你的保号套餐有没有合约期。要是签过"用满12个月送流量"之类的活动,得先处理合约才能销户。有个姑娘去年办的学生套餐,合约没到期想销户,结果被要求交违约金,最后还是通过工信部投诉才解决。建议大家先打10010查清楚合约状态。
必须准备的证件材料
材料名称 | 注意事项 |
---|---|
身份证原件 | 必须是开户时登记的证件 |
手机SIM卡 | 部分营业厅会回收 |
服务密码 | 忘记密码的要去营业厅重置 |
二、销户的三种方式
1. 线上销户(推荐年轻人用)
打开联通App,注意要用准备销户的号码登录。在"服务-办理"里找到"预约销户",这时候系统会弹出一堆确认提示。重点看这两项:
• 话费余额要小于50元才能线上销(超出部分可以通过转账到其他联通号码)
• 上传身份证照片必须现场拍摄,相册里的老照片不管用
提交申请后别关机,48小时内会有客服回访。上个月有人因为这个回访电话没接到,结果销户流程卡了半个月。建议这段时间保持电话畅通,陌生号码也接一下。
2. 营业厅办理(适合老年人)
带着身份证去开户地营业厅(异地现在也能办了)。柜台小哥会给你张销户申请表,这里有个坑:预存话费处理方式要选清楚。有人账户里剩了200多块,没选退费方式,结果钱就打了水漂。
特别注意:很多保号套餐用户之前参加过充话费送手机的活动,这种情况要带齐当时签的协议。去年有个大叔就因为少带了购机发票,来回跑了三趟营业厅。
3. 电话客服办理
打10010转人工,这个方式适合实在抽不开身的人。但要注意:电话里只能办预约销户,正式生效还得去次营业厅签字确认。有个做销售的哥们儿就是电话申请完以为完事了,结果三个月后还在扣月租。
三、销户后的注意事项
成功销户后别急着扔卡,保留SIM卡至少90天。有个案例:用户销户后第85天想找回号码,因为卡还在很快就办好了。要是超过90天,号码就永远找不回来了。
最后提醒大家:现在很多保号套餐用户都绑着宽带业务,这种情况要先拆机再销号。上个月有人直接销了手机号,结果宽带欠费200多还被拉进了黑名单。