手机号码停机后是否还要继续交月租费，是许多联通用户关心的问题。这个问题看似简单，实际涉及通信服务合同、行业管理规定和用户操作流程等多方面因素。本文将从政策依据、实际操作和维权建议三个维度展开分析。
一、停机≠合同终止，月租费规则分情况
根据《电信服务规范》第二十八条规定，用户申请停机保号期间，运营商有权收取不超过月基本费30%的服务保留费。不过具体执行中，联通公司将停机分为以下两类：
1. 主动申请停机（停机保号）
用户通过官方渠道（营业厅、APP或客服）办理停机保号业务后：
• 月租费收取标准：每月5元（部分套餐可能不同）• 保留期限：最长6个月• 恢复方式：需主动申请复机并补缴停机期间费用| 套餐类型 | 停机保号费 | 特殊说明 |
|---|---|---|
| 普通4G/5G套餐 | 5元/月 | 包含号码保留基础服务 |
| 合约套餐 | 按合约约定 | 可能需缴纳违约金 |
2. 欠费自动停机
当用户账户余额不足导致系统自动停机时：
• 月租费计算：从停机次月起停止计费• 欠费处理：需补缴停机前产生的所有费用• 号码保留期：90天（逾期将销号）二、用户必须知道的四个关键点
1. 停机期间附加业务照常扣费
很多用户忽略增值业务（如视频会员、云存储等）在停机期间仍会产生费用。建议停机前通过联通APP的「已订业务」页面取消所有附加服务。
2. 复机可能产生额外费用
以某用户实际经历为例：2023年办理的199元冰激凌套餐停机3个月后复机，除补缴15元停机保号费外，还需支付10元复机手续费。
3. 合约期内停机可能违约
参加购机优惠、话费返还等合约计划的用户，提前停机可能导致：
- 需一次性缴清合约剩余费用
- 已享受的终端补贴需折算返还
4. 国际漫游特殊规则
开通国际漫游的用户需注意：
- 境外停机仍需支付漫游服务保留费（约20元/月）
- 复机需在归属地操作
三、维权实操指南
当出现费用争议时，建议按以下流程处理：
第一步：登录中国联通网上营业厅下载完整账单第二步：通过10010客服提出费用异议（需保留通话录音）第三步：争议未解决可向工信部申诉（申诉网址：xxxxx）四、典型案例分析
案例1：王女士办理停机保号3个月后发现被扣95元。经查证，其中15元为停机保号费，80元为未取消的视频会员包月费。最终通过申诉追回70元。
案例2：张先生合约期内手机丢失申请停机，被要求支付剩余12个月套餐费的50%作为违约金。经协商改为冻结套餐，复机后继续履行合约。
五、给用户的建议
- 长期不用号码建议直接办理销户
- 停机前取消所有增值业务
- 保留书面停机申请凭证
- 定期查看官方渠道的资费公示
需要特别说明的是，2023年起部分地区试点推出「零元停机保号」政策，具体可咨询当地营业厅。用户既要维护自身权益，也要理解通信服务的基础设施维护成本，避免因小失大影响个人信用记录。
