联通保留套餐换号码的流程是什么？

想要在保留原有套餐的情况下更换联通手机号码，需要按照特定流程操作。本文将从办理条件、操作步骤到注意事项进行详细说明，帮助用户顺利完成号码变更。

一、办理前必须确认的事项

1. 账户状态检查
确认当前号码无欠费停机情况，账户余额需大于等于10元。若存在未结清的账单费用（包括违约金），需先完成缴费。

2. 套餐合约限制
通过联通APP「我的合约」查询是否存在未到期合约。宽带合约、流量包合约等限制协议需提前解除，靓号用户可能需支付协议违约金。

3. 附加服务处理
原套餐赠送的来电显示、视频会员等附加服务会在换号后失效，建议提前记录重要权益。第三方绑定服务（如银行卡、社交账号）需提前解绑。

二、具体办理流程

（一）线上办理方式

步骤1：登录官方渠道
使用原号码登录中国联通APP，在首页点击「服务」→「办理」→「号卡服务」入口。需通过人脸识别或短信验证码完成双重认证。

步骤2：选择变更类型
在号卡服务页面选择「保套餐换号」选项，系统将展示可保留的原套餐列表。需特别注意部分限时优惠套餐可能不支持保留。

步骤3：新号码选择
可根据页面提示选择随机新号或自定义选号。靓号需预存100-500元话费，普通号码无额外费用。选择后需签署电子版《号码变更协议》。

步骤4：提交审核
上传身份证正反面照片，填写新SIM卡邮寄地址。审核结果将在24小时内以短信通知，审核通过后原号码立即进入保留期。

（二）线下营业厅办理

准备材料：
• 机主身份证原件
• 原SIM卡（如已丢失需先办理补卡）
• 近期充值凭证（三个月内）

办理过程：
向工作人员明确说明「保留套餐更换号码」需求，现场选择新号码并验证身份。需签署纸质版业务变更确认书，当场领取新SIM卡。

三、变更后注意事项

1. 话费处理
原号码账户余额将在次月5日后自动转移至新号码，也可到营业厅办理即时转账。转移金额超过500元需提供资金来源证明。

2. 服务过渡期
新号码激活后72小时内可能出现信号不稳定情况，建议此期间避免进行重要通话。原号码保留期为30天，期间可接听电话但不能拨出。

3. 账单确认
次月出账后需重点核对：
• 原套餐资费是否完整继承
• 是否存在换号服务费（通常为10元）
• 靓号最低消费承诺条款

四、常见问题处理

问题1：办理被拒怎么办？
若收到「不符合办理条件」提示，可通过联通微厅提交申诉。依据《电信条例》第三十二条，用户有权在不改变基础服务的前提下变更号码。

问题2：亲情号码失效？
原设定的亲情号码需在新号激活后72小时内重新绑定，否则将自动解除关系。家庭共享套餐成员需同步更新号码信息。

问题3：收不到验证码？
完成换号后，需在支付宝、微信等138个常用平台更新手机号绑定。建议使用「一号通查」服务获取全部绑定列表。