联通免费升5G套餐，真的是好消息吗？

接到运营商电话说可以“免费升级5G套餐”时，很多人第一反应是占便宜的机会来了。但当你真正办理后才发现，所谓“免费”往往意味着更大的代价——套餐月租变相涨价、原有优惠被取消、甚至个人信息被用来开新卡。这种打着免费旗号的5G套餐升级，正在成为消费者投诉的重灾区。

一、免费背后的隐藏条款

运营商推销话术中常见的“套餐不变”“免费体验”实际上充满文字游戏。有用户反映，升级后前3个月确实保持原月租，但之后费用直接上涨50%。这种“温水煮青蛙”的套路，让消费者在不知不觉中接受了更高消费。

更隐蔽的是流量限速陷阱。虽然4G套餐插入5G手机也能显示5G信号，但运营商通过技术手段限制实际网速。免费升级后的套餐看似包含更多流量，实测下载速度却只有真正5G套餐的30%。

二、升级后的连环坑

浙江某用户遭遇的案例极具代表性：上门推销人员以“基站改造”为由诱导升级，实际是办理了月租79元的新卡，还绑定了第三方支付平台自动扣款。当发现受骗要求退费时，对方承诺的3-5天退款根本不会兑现。

更严重的是套餐绑定效应。原价38元的4G套餐在升级后就会被运营商系统自动下架，即便发现被坑想退回，客服也会以“套餐已停售”为由拒绝，强迫用户接受高价套餐。

三、维权困境与应对策略

广东用户维权成功的案例显示，有效投诉需要多管齐下：

1. 向10015联通投诉部提交工单
2. 通过12345市民热线施加压力
3. 引用《消费者权益保护法》第55条主张赔偿

但整个过程平均需要15天，期间产生的超额费用仍需用户先行垫付。更隐蔽的是，部分推销人员并非联通正式员工，这给责任认定增加了难度。

四、识别套路的三个诀窍

面对升级邀请时，牢记三点原则：

1. 要求提供书面协议，重点查看“合约期限”和“违约金”条款
2. 核实来电人员工号，通过官方渠道二次确认
3. 警惕“限时优惠”“最后名额”等话术，真正的优惠不需要倒计时

需要特别注意的是，根据工信部规定，用户使用5G手机即可接入5G网络，根本不需要更换套餐。运营商推销的“5G专属套餐”，实质是为提高ARPU值（每用户平均收入）设计的消费陷阱。

当接到升级电话时，最安全的做法是直接拒绝。如果确有需求，务必通过官方APP或营业厅办理，保留完整的办理凭证。记住，天上不会掉馅饼——越是强调“免费”的优惠，背后需要支付的隐性成本往往越高。