很多用户在办理宽带时都担心需要更换手机号码，特别是对于广电宽带这类新晋运营商，大家更关心能否保留原号办理。实际上，广电宽带支持不换号办理，但需注意套餐类型和办理方式的选择。
一、不换号办理的条件
广电宽带是否要求新手机号，主要取决于用户选择的套餐类型。目前广电提供两种办理模式：纯宽带套餐和融合套餐。纯宽带套餐无需绑定任何手机号，用户可直接使用现有手机号办理；而融合套餐由于包含通话、流量等增值服务，需要绑定广电自有手机号^[2][3]^。
具体来说，满足以下条件即可保留原号：
- 选择基础宽带套餐：仅包含网络服务的30M-200M套餐
- 不参与话费返利活动：赠送话费或流量包的优惠需绑定新号
- 非合约机用户：原号码未与其他运营商签订终端合约
需特别注意，办理前应通过广电官网或客服热线确认所在区域是否支持原号办理，不同省市政策存在差异^[2][7]^。
二、办理流程详解
1. 资格确认阶段
通过广电官方渠道验证三项核心信息：
| 验证项目 | 验证方式 | 有效期 |
|---|---|---|
| 地址覆盖 | 官网地址查询页面 | 实时更新 |
| 号码状态 | 发送短信查询携转资格 | 30分钟 |
| 设备要求 | 安装人员上门检测 | 安装当日 |
若原号码涉及合约限制，需先向原运营商申请解除绑定^[2][4]^。
2. 办理渠道选择
广电提供线上线下双通道办理：
- 线下办理：携带身份证原件、地址证明(房产证/租赁合同)至营业厅，签订纸质协议
- 线上办理：通过广电APP上传证件照片，电子签约后等待上门安装
推荐新用户选择线下办理，便于现场确认光猫型号、路由器配置等细节^[1][5]^。
3. 安装验收要点
工程师上门时会完成三个关键环节：
- 光纤入户施工(约40-90分钟)
- 光猫调试与网速测试
- 路由器组网设置
用户需重点检查：光猫PON灯是否常亮、无线信号强度是否达标、实际下载速度是否达到签约速率的90%以上。建议使用speedtest等工具进行三次测速取平均值^[5][6]^。
三、使用注意事项
保留原号办理宽带后，需特别注意：
- 话费充值渠道：原运营商账户不可为宽带缴费
- 故障报修流程：需通过广电专属通道报修
- 套餐变更限制：合约期内不可转为融合套餐
若原号码办理过携号转网，可能出现2-4小时的服务中断，建议选择凌晨办理业务^[2][8]^。
通过合理选择套餐类型并遵守办理规范，用户完全可以在保留原手机号的情况下享受广电宽带服务。办理过程中务必仔细核对协议条款，特别注意合约期限、违约金等关键信息，以保障自身权益。
