最近有不少山东的朋友在问，家里办宽带的时候山东广电会不会送机顶盒？安装需要等多久？这些问题看起来简单，但具体到不同套餐、不同区域，答案还真不太一样。今天咱们就来仔细聊聊这个话题，把政策、流程和注意事项都掰开揉碎说清楚。
一、山东广电宽带的机顶盒政策
先说结论：山东广电部分宽带套餐确实会赠送机顶盒，但具体要看办理的是哪个档位的套餐。目前主流的政策分成三种情况：
1. 基础套餐：如果是单纯办理最低档的宽带（比如50M、100M），多数情况下需要单独购买机顶盒，价格在200-300元左右。不过赶上节假日促销，可能会有"预存话费送设备"的活动。
2. 融合套餐：办理包含宽带+电视+通话的融合套餐时，90%以上的套餐都会免费送机顶盒。比如他们主推的"全家享"系列套餐，从每月128元档开始就包含4K超清机顶盒。
3. 特殊活动：每年618、双十一、春节前这些节点，山东广电经常推出"办宽带送三件套"的活动。机顶盒、路由器、光猫这些设备可能全包，但要注意合约期通常要求24个月起。
| 套餐类型 | 是否送机顶盒 | 附加条件 |
|---|---|---|
| 单宽带套餐 | 一般不送 | 促销期可能例外 |
| 融合套餐 | 基本都送 | 需签2年合约 |
| 企业专线 | 按需配置 | 单独协商 |
特别注意：
就算写着"免费送"，也要看清楚是送所有权还是使用权。有些套餐虽然不用花钱，但机顶盒要跟着合约走，如果中途退网可能要补交设备费。
二、安装时间全解析
关于安装速度，咱们得分成城市和农村两种情况来说。根据2023年山东广电的服务数据，整体安装效率是这样的：
1. 城区用户：工作日上午10点前申请的，基本当天就能装好。如果是下午申请，大概率次日完成。这个速度得益于山东广电在各区县都设有服务站，特别是济南、青岛这些大城市，有的区域已经能做到3小时极速装机。
2. 乡镇用户：普通乡镇通常需要1-3个工作日，偏远村落的等待时间可能延长到5-7天。主要看当地有没有广电的常驻施工队，有些地方需要从县城调度人员。
3. 特殊情况：遇到雨雪天气、线路改造或者节假日高峰期（比如春节前），安装时间可能翻倍。建议避开腊月二十到正月十五这段时间申请。
具体安装流程：
1. 带身份证到营业厅或通过官网提交申请
2. 工作人员24小时内联系确认地址
3. 查勘线路（老旧小区可能需要1天）
4. 正式安装（2小时内完成）
5. 调试测试（30分钟左右）
三、这些坑千万别踩
根据用户投诉案例，重点提醒三个容易出问题的地方：
1. 隐形收费：有些业务员不会主动说安装费，等装好了才要收100-200元的施工费。其实山东广电多数套餐都包含免费安装，除非要穿墙打孔超过3个点。
2. 设备兼容问题：送的机顶盒不一定支持所有电视型号，特别是老式电视可能需要转接头。建议提前问清楚接口类型，必要的话让师傅带转换器上门。
3. 信号衰减：广电宽带用的是同轴电缆，如果家里线路超过10年没换，可能会出现网速打折的情况。这种情况可以要求免费更换入户线路。
四、怎么选最划算
结合家庭需求给个参考建议：
独居年轻人：选最低档单宽带，自己买个网络盒子更灵活
三代同堂家庭：直接上199元/月的全家享套餐，手机、电视、宽带全解决
租房用户：和房东确认能否安装，短租建议选可迁移的套餐
山东广电在设备赠送和安装效率上属于中上水平。只要提前做好功课，把套餐细则和安装条件问清楚，基本上不会踩雷。现在他们官网都有在线客服，不确定的问题建议直接咨询官方渠道。
