最近不少用户都在关注联通推出的八元套餐，这个低价套餐尤其适合通话需求少、想保号的群体。不过很多人对申请流程和客服渠道不太清楚，这里就手把手教大家如何操作，并详细说明遇到问题该找谁解决。
套餐到底划不划算？先看资费结构
八元套餐主要包含30分钟国内通话，接听免费，没有流量和短信。超出套餐后通话按0.15元/分钟计费。适合以下三类人群：
1. 备用机用户（比如家里老人接电话用）
2. 需要保留号码但暂时不用流量的人
3. 短期过渡使用的消费者
线上申请四步搞定
方法一：官网办理
打开联通网上营业厅（10010.com），在首页搜索框输入"八元套餐"，点击立即办理。需要准备好身份证正反面照片，按提示完成实名认证，选择号码后支付首月费用即可。
方法二：手机APP办理
下载"中国联通"APP，登录后进入"套餐变更"页面。在低价套餐分类中找到"八元语音套餐"，确认办理后会收到短信验证码，输入验证码后系统自动生效。
特别提醒：部分用户反映APP里找不到该套餐，这时需要联系在线客服手动开通。线下办理注意事项
携带身份证原件到营业厅，注意这三件事：
1. 提前致电10010查询支持办理的营业厅
2. 办理时明确说明要"八元语音套餐"，避免被推荐其他套餐
3. 要求工作人员现场激活测试，确认套餐已生效
| 办理方式 | 所需材料 | 办理时长 |
|---|---|---|
| 线上办理 | 身份证照片、手机验证码 | 5-10分钟 |
| 线下办理 | 身份证原件 | 15-30分钟 |
遇到问题找对人
关于套餐的咨询建议优先使用在线客服：
1. 微信公众号"中国联通微厅"-输入"人工"
2. APP内"我的客服"-选择"套餐咨询"分类
3. 拨打10010按3号键转人工服务（早8点-晚10点）
如果出现扣费异常，记得保存好话费详单。有个真实案例：山东用户王先生办理后发现被扣了月租外的费用，通过在线客服提交投诉后，3个工作日内就收到了多扣费用的返还。
常见问题集中解答
问：能不能老用户转这个套餐？
答：目前政策仅限新开卡，老用户建议咨询当地营业厅是否有转入政策。
问：停机保号能用这个套餐吗？
答：不可以，停机保号业务是单独的五元套餐，两者不能叠加。
问：在外地能不能办理？
答：线上办理全国通用，但归属地以选号时为准。线下办理需在号码归属地营业厅。
最后提醒大家，办理后建议次月查询话费详单确认。如果遇到推销其他套餐的情况，可以直接拒绝。保留好业务办理成功的短信，这是后期维权的关键证据。
